직무 설명:
시니어 운영 매니저 콘텐츠 운영 · 라이브 스트리밍 생태계 · 제휴 관리 비즈니스 방향: 제품 운영 | X 소셜 미디어 & Kick 라이브 스트리밍 & 제휴사 연합 관리
급여 범위: 현재 급여 기준 협의 가능 (기본 급여 + 성과 보너스 + 토큰 인센티브)
직무 개요: 플랫폼의 전반적인 운영을 책임지며, X 소셜 미디어 콘텐츠 운영, Kick 스트리머 협업 및 라이브 스트리밍 트래픽 확보, 제휴사 연합 채널 확장 및 관리라는 세 가지 주요 비즈니스 라인에 집중합니다. 각 라인은 설정된 목표를 달성해야 하며 시너지를 창출해야 합니다. 콘텐츠 품질은 스트리머 및 제휴사 파트너와의 협상력에 영향을 미치며, 채널 기반 트래픽은 콘텐츠 확산 및 커뮤니티 참여로 이어집니다. 이 역할은 사용자 성장, 유지율 및 채널별 ROI와 같은 핵심 운영 지표에 직접적인 책임을 집니다.
주요 책임:
- 전반적인 운영 전략 및 성장 계획
- 시장 및 비즈니스 운영 전략, 연간 성장 계획 및 핵심 KPI를 수립합니다.
- 전환, 활성화, 유지, 재참여 및 LTV 향상 전략을 포함한 사용자 성장 시스템을 관리합니다.
- 제품 메커니즘, 배당률/리베이트 구조, 토큰 경제학 및 사용자 행동 데이터를 깊이 이해하여 경험과 퍼널을 최적화합니다.
- 플랫폼 전체 캠페인(예: 주간 레이스 리더보드, 손실 리베이트, 홍보 이벤트, 예측 게임, 게시물 홍보, 입금 보너스)을 조정하고 시기와 비용을 관리합니다.
- 콘텐츠 운영 및 소셜 미디어 매트릭스 관리
- 회사의 소셜 미디어 매트릭스(X/트위터 중심, 텔레그램, 틱톡, 유튜브, 인스타그램 포함)를 관리하며 주로 영어 콘텐츠를 제작합니다.
- 콘텐츠 프레임워크, 주제, 숏폼 비디오 스크립트 및 트렌드 캐치 메커니즘을 설계하여 스포츠, 정치 및 암호화폐 트렌드와 관련된 시장 관련 콘텐츠를 신속하게 생성합니다.
- 브랜드 및 KOL 페르소나 계정을 형성하고 일관된 브랜드 보이스를 유지합니다.
- X 제휴사 네트워크를 구축 및 유지하며 스트리머/KOL/커뮤니티 계정을 브랜드와 연결하여 가시성을 높입니다.
- 마케팅 팀과 협력하여 KOL/KOC 파트너십을 구축하고 선정, 배치, ROI 분석 및 최적화를 관리합니다.
- 라이브 스트리밍 생태계 (Kick/트위치/유튜브)
- 각 플랫폼에서 스트리머(도박, 암호화폐, 엔터테인먼트)를 발굴 및 계약하고 조건을 협상합니다.
- 보너스 헌트, 보너스 바이, 언박싱 및 이벤트 스트림을 위한 협업 모델(고정 수수료/CPA/수익 공유/하이브리드)을 설계합니다.
- 라이브 스트림 지원을 제공합니다: 프로모션 코드, 독점 이벤트, 리베이트, 채팅 상호작용 및 봇/채널 모더레이터 조정.
- 내부 스트리밍 채널/콘텐츠 캘린더를 개발하고 공식 이벤트 및 주요 토너먼트를 조직합니다.
- 스트리머 성과(가입, 입금, GGR, ROI)를 모니터링하며 고성과자를 확장하고 저성과자를 단계적으로 퇴출합니다.
- 제휴사 연합 관리
- 제휴 프로그램을 관리합니다: 모집, 온보딩, 지원, 커뮤니케이션 및 단계별 참여.
- CPA/수익 공유/하이브리드 모델을 균형 있게 적용하여 비용 효율성을 유지하는 커미션 구조(A4/A1/T4 등급)를 설계합니다.
- 링크 관리(프로모션 URL, 서브 ID, S2S/포스트백)를 추적하고 데이터 정확성/귀속을 보장합니다.
- 주간/월간 보고서를 작성하고 지급을 관리하며 사기(자기 추천, 차익 거래)를 탐지합니다.
- 업계 이벤트, 텔레그램/디스코드 커뮤니티 및 제휴 네트워크를 통해 BD를 확장합니다.
- 커뮤니티 운영 (사용자 생태계)
- 텔레그램/디스코드/X 커뮤니티를 구축 및 운영하며 단계별 사용자 관리를 구현합니다.
- 참여 활동(도전, UGC 캠페인, 에어드랍/토큰 인센티브)을 설계하여 유지율을 높입니다.
- 제품 개선을 위한 피드백 루프를 구축하고 PR 위험 및 사용자 관계를 처리합니다.
- 데이터 기반 운영
- DAU/WAU/MAU, 전환, 유지율, GGR 등의 지표를 활용하여 성장을 주도합니다.
- GA, Amplitude, Looker 등의 도구를 사용하여 A/B 테스트, 귀속 및 콘텐츠 성과 분석을 수행합니다.
- 제품/기술 팀과 협력하여 데이터 기반 기능을 출시합니다.
- 팀 리더십
- 콘텐츠, 소셜 미디어, 라이브 스트림 및 제휴 팀을 처음부터 구축 및 관리합니다.
- 채용, 교육, KPI 설정 및 성과 평가를 주도합니다.
- SOP 및 표준화된 워크플로를 개발하여 팀 효율성을 향상시킵니다.
- 부서 간 협업
- 제품, 기술, 마케팅, 규정 준수 및 지원 팀과 협력하여 프로젝트를 실행합니다.
- 운영이 지역 규정(KYC/AML, 광고 정책)을 준수하도록 보장합니다.
- 주요 이니셔티브(제품 출시, 토큰 캠페인, 브랜드 홍보)에 기여합니다.
직무 요구 사항:
- 기본 자격
- 인터넷 콘텐츠/사용자/커뮤니티 운영 분야에서 5–8년, 팀 관리 경력 3년 이상.
- 암호화폐 업계 경험 및 해당 사용자 기반과 획득 로직에 대한 이해.
- 중국어 원어민; 협상, 계약 및 콘텐츠 제작을 위한 유창한 영어.
- 기술 요구 사항
- 콘텐츠 성장, 소셜 미디어 전술, 사용자 퍼널 및 전환 모델에 대한 숙련도.
- 암호화폐 트위터(X) 밈/바이럴에 익숙하며 매력적인 콘텐츠 제작 능력.
- 플랫폼별 전략 및 적용 가능성에 대한 지식.
- 강력한 분석 능력(GA, Amplitude, Looker, Metabase).
- 스크립트 작성, 트렌드 활용 및 라이브 스트림 아이디어 개발 전문성.
혜택:
- 초기 단계부터 차세대 플랫폼을 성장시키는 실무 경험.
- 글로벌 사용자 성장 노출, 최고 스트리머/제휴사와의 직접적인 접근.
- 기본 급여 + 성과 보너스 + 플랫폼 성공에 따른 토큰 인센티브.
- 자율적인 예산 및 간소화된 의사 결정.
