オペレーションマネージャー at BWC Crypto

職務内容:

主な責任:

• 全体運営戦略＆成長計画
  • 市場および業務運営戦略、年間成長計画、コアKPIを策定します。
  • コンバージョン、アクティベーション、リテンション、再エンゲージメント、LTV向上戦略を含むユーザー成長システムを監督します。
  • プロダクトメカニズム、オッズ/リベート構造、トークンエコノミクス、ユーザー行動データを深く理解し、ファネルと体験を最適化します。
  • プラットフォーム全体のキャンペーン（例: ウィークリーリーダーボード、損失リベート、赤パケットドロップ、ポイント予測、投稿＆プロモート、入金ボーナス）を調整し、タイミングとコストを管理します。
• コンテンツオペレーション＆ソーシャルメディアマトリックス管理
  • 企業のソーシャルメディアマトリックス（X/Twitterを中心に、Telegram、TikTok、YouTube、Instagramを含む）を管理し、主に英語コンテンツを制作します。
  • コンテンツフレームワーク、テーマ、ショートビデオスクリプト、トレンドキャッチメカニズムを設計し、スポーツ、政治、暗号通貨トレンドに関連する市場適応コンテンツを迅速に生成します。
  • ブランドおよびKOLペルソナアカウントを形成し、一貫したブランドボイスを確保します。
  • Xアフィリエイトネットワークを構築・維持し、ストリーマー/KOL/コミュニティアカウントをブランドと結びつけて可視性を高めます。
  • マーケティングと協力してKOL/KOCパートナーシップを確立し、選定、展開、ROI分析、最適化を監督します。
• ライブストリーミングエコシステム（Kick/Twitch/YouTube）
  • 各プラットフォームでストリーマー（ギャンブル、暗号通貨、エンターテインメント）を発見・契約し、条件を交渉します。
  • ボーナスハント、ボーナスバイ、アンボクシング、イベントストリーム向けのコラボレーションモデル（固定料金/CPA/RevShare/ハイブリッド）を設計します。
  • ライブストリームサポートを提供: プロモコード、独占イベント、リベート、チャットインタラクション、ボット/チャネルモデレーター調整。
  • 社内ストリーミングチャネル/コンテンツカレンダーを開発し、公式イベントや主要トーナメントを企画します。
  • ストリーマーパフォーマンス（登録、入金、GGR、ROI）を監視し、高パフォーマンスを拡大、低パフォーマンスを段階的に廃止します。
• アフィリエイト連盟管理
  • アフィリエイトプログラムを監督: 採用、オンボーディング、サポート、コミュニケーション、階層的エンゲージメント。
  • コミッション構造（A4/A1/T4階層）を設計し、CPA/RevShare/ハイブリッドモデルをコスト効率良くバランスさせます。
  • リンク管理（プロモURL、サブID、S2S/ポストバック）を追跡し、データ精度/アトリビューションを確保します。
  • 週次/月次レポートを作成し、支払いを管理、詐欺（自己紹介、アービトラージ）を検出します。
  • 業界イベント、Telegram/Discordコミュニティ、アフィリエイトネットワークを通じてBDを拡大します。
• コミュニティオペレーション（ユーザーエコシステム）
  • Telegram/Discord/Xコミュニティを構築・エンゲージし、階層的ユーザー管理を実施します。
  • エンゲージメント活動（チャレンジ、UGCキャンペーン、エアドロップ/トークンインセンティブ）を設計し、リテンションを向上させます。
  • 製品改善のためのフィードバックループを確立; PRリスクとユーザー関係を処理します。
• データ駆動型オペレーション
  • メトリクス（DAU/WAU/MAU、コンバージョン、リテンション、GGR）を活用して成長を推進します。
  • ツール（GA、Amplitude、Looker）を使用してA/Bテスト、アトリビューション、コンテンツパフォーマンス分析を行います。
  • プロダクト/技術チームと協力し、データに基づいた機能をリリースします。
• チームリーダーシップ
  • コンテンツ、ソーシャルメディア、ライブストリーム、アフィリエイトチームをゼロから構築・管理します。
  • 採用、トレーニング、KPI設定、パフォーマンスレビューを主導します。
  • SOPと標準化されたワークフローを開発し、チーム効率を向上させます。
• 部門間協力
  • プロダクト、技術、マーケティング、コンプライアンス、サポートチームと協力してプロジェクトを実行します。
  • 運営が地域規制（KYC/AML、広告ポリシー）に準拠していることを確認します。
  • 主要イニシアチブ（製品ローンチ、トークンキャンペーン、ブランドプロモーション）に貢献します。

求める人材:

• 基本要件
  • インターネットコンテンツ/ユーザー/コミュニティオペレーションで5～8年の経験、チーム管理で3年以上の経験。
  • 暗号通貨業界の経験があり、ユーザーベースと獲得ロジックを理解していること。
  • ネイティブレベルの中国語; 交渉、契約、コンテンツ作成に流暢な英語。
• スキル要件
  • コンテンツ成長、ソーシャルメディア戦術、ユーザーファネル、コンバージョンモデルの習熟。
  • 暗号通貨Twitter（X）のミーム/バイラリティに精通し、魅力的なコンテンツを作成できること。
  • プラットフォーム固有の戦略とその適応性に関する知識。
  • 強力な分析スキル（GA、Amplitude、Looker、Metabase）。
  • スクリプトライティング、トレンド活用、ライブストリームアイデーションの専門知識。

福利厚生:

• 次世代プラットフォームを初期段階から拡大する実践的な役割。
• グローバルユーザー成長の機会、トップストリーマー/アフィリエイトへの直接アクセス。
• 基本給＋業績ボーナス＋プラットフォーム成功に連動したトークンインセンティブ。
• 自律的な予算と効率的な意思決定。