업무 책임: 1. 사용자 계층별 관리를 담당하고 세분화된 운영을 수행합니다. 2. 사용자 참여도, 유지 및 리콜 작업을 담당하며, 프로모션, 거래 등 다양한 관점에서 사용자 맞춤형 운영 전략을 수립하여 거래량을 증대시킵니다. 3. 사용자 데이터를 분석하고 사용자 특성을 발굴하여 태그를 추출하며, 사용자 측면 운영을 위한 전략적 지원을 제공합니다. 4. 시장 변화를 주시하고 사용자 조사를 수행하여 사용자의 실제 니즈를 탐구하며, 효과적인 니즈 분석을 통해 제품 최적화 제안을 제시하여 사용자 충성도를 높이고 가치를 개선합니다. 5. 정기적으로 사용자 데이터를 검토 및 분석하고 사용자 전 생애 주기를 효과적으로 관리합니다.
해당 포지션은 사용자 관리와 데이터 기반 전략 수립에 중점을 둔 핵심 역량을 요구합니다. Operation Manager로서의 책임은 사용자 활성화와 이탈 방지에 초점을 맞추며, 블록체인 기반 플랫폼에서의 운영 전략을 수립하는 데 핵심적입니다.
- 사용자 관리 및 정교한 운영 실무
- 사용자 데이터 분석을 통한 전략적 지원
- 시장 변화 대응과 사용자 니즈 파악
- 사용자 라이프 사이클 전체 관리
