業務内容: 1. ユーザーの階層管理を担当し、細分化されたオペレーションを実施する。 2. ユーザーのエンゲージメント、リテンション、リコール業務を担当し、プロモーションや取引などの観点からユーザーに合わせた運用戦略を策定し、業務量を増加させる。 3. ユーザーデータを分析し、ユーザーの特徴を掘り下げ、ユーザータグを抽出し、ユーザーサイドの運用戦略をサポートする。 4. 市場の変化に注目し、ユーザー調査を実施してユーザーの真のニーズを探り、効果的に分析して製品の最適化提案を行い、ユーザーの定着率と価値を向上させる。 5. 定期的にユーザーデータをレビュー・分析し、ユーザーのライフサイクル全体を効果的に管理する。
Hashkey GroupのOperation Managerポジションの核心は、ユーザー管理と運営戦略の立案にあります。この役割では、データ分析を通じてユーザーの特性を深く理解し、ビジネスの成長を推進するための戦略を実施します。以下に主要な要件をまとめます:
- ユーザーの階層管理と精査運営の責任
- ユーザーのエンゲージメント、留保、再訪促進の戦略立案
- データ分析によるユーザー特性の抽出と戦略的サポート
- 市場変化への対応とユーザー調査の実施
- ユーザーのライフサイクル管理と価値向上の提案
