중재자 at 13DAO

직무 설명

주요 책임

• 온라인 커뮤니티의 일상적인 운영을 감독하여 원활한 기능과 사용자 만족을 보장합니다.
• 성장과 유지를 촉진하기 위한 커뮤니티 참여 전략을 개발하고 실행합니다.
• 사용자 상호작용과 피드백을 모니터링하여 트렌드, 문제점, 개선 기회를 파악합니다.
• 커뮤니티 참여와 인지도를 높이기 위한 가상 이벤트, 웨비나, 캠페인을 기획합니다.
• 마케팅 및 제품 팀과 협력하여 커뮤니티 이니셔티브를 비즈니스 목표와 일치시킵니다.
• 생동감 있고 관련성 있는 커뮤니티 공간을 유지하기 위한 콘텐츠 제작 및 큐레이션을 관리합니다.
• 사용자 문의에 신속하고 전문적으로 응답하며 갈등을 해결합니다.
• 커뮤니티 지표를 추적하고 데이터를 분석하여 이니셔티브의 영향을 측정하고 미래 결정에 반영합니다.
• 특히 웹3 생태계 내에서 산업 트렌드와 신기술에 대한 최신 정보를 습득합니다.
• 인플루언서와 브랜드 앰배서더를 포함한 주요 이해관계자와의 관계를 구축하고 유지합니다.

직무 요구 사항

• 커뮤니티 관리 또는 관련 분야에서의 검증된 경험과 웹3 기술 및 블록체인 생태계에 대한 강한 이해.
• 다양한 사용자 그룹과 이해관계자와 효과적으로 소통하기 위한 탁월한 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술.
• 커뮤니티 상호작용을 용이하게 하기 위한 소셜 미디어 플랫폼, 포럼, 메시징 도구 관리 능력.
• 타겟 대상과 공감하며 브랜드 참여를 촉진하는 매력적인 콘텐츠 제작 능력.
• 커뮤니티 데이터를 해석하고 성장 전략을 위한 실행 가능한 통찰력을 제공하는 강한 분석 능력.
• Discord, Telegram, Slack과 같은 커뮤니티 관리 도구 및 플랫폼에 대한 지식.
• 커뮤니티 문제를 효율적으로 해결하기 위한 고객 서비스 및 갈등 해결 경험.
• 빠르게 변화하는 환경에서 독립적으로 그리고 협력적으로 작업할 수 있는 능력.
• 여러 작업과 우선순위를 동시에 처리하기 위한 탁월한 시간 관리 기술.
• 브랜드 가치와 일치하는 지원적이고 포용적인 커뮤니티 문화를 조성하기 위한 열정.