직무 설명:
전직 고객 지원 전문가 (페르시아어 & 러시아어)
근무 위치: 원격/분산 근무
근무 시간: 하루 8시간
주요 책임:
- 다양한 채널(텔레그램 및 디스코드 포함)을 통해 온라인 지원을 제공하고 고객 문의에 답변합니다.
- 고객 불만을 처리하고 효과적인 해결책을 제공합니다.
- 팀과 협력하여 고객 서비스 프로세스를 최적화하고 효율성을 향상시킵니다.
- 정기적으로 고객 피드백을 추적하여 만족도를 높입니다.
- 고객 상호 작용 및 거래에 대한 상세한 기록을 유지합니다.
- 필요한 경우 새로운 팀원 교육을 지원합니다.
직무 요구 사항:
- 준학사 학위 이상; 러시아어가 업무 언어여야 하며, 고객 서비스 경험이 있어야 합니다.
- 탁월한 커뮤니케이션 기술과 강한 팀워크 정신.
- 컴퓨터 작업에 능숙하고 고객 서비스 시스템에 익숙합니다.
- 블록체인/거래 플랫폼에 대한 지식이 있으면 우대합니다.
- 독립적으로 작업하고 시간을 효과적으로 관리할 수 있는 능력.
- 필요한 경우 변화하는 근무 일정에 유연하게 적응할 수 있는 능력.
혜택:
- 경쟁력 있는 급여 패키지.
- 유연한 근무 시간과 원격 근무 기회.
- 전문적 성장과 경력 발전 기회.
- 교육 프로그램 및 기술 개발 리소스 접근.
- 지원적이고 포용적인 업무 환경.


