고객 서비스 at MEXC
풀타임2개월 전
Employment Information
직무 설명
안녕하세요! MEXC는 영어 커뮤니티 고객 서비스 전문가를 찾고 있습니다. 젊고 야심 찬 팀에 합류하여 글로벌 거래소의 일원이 되고 싶다면, 당신이 바로 우리가 찾는 인재입니다!
우리와 함께해야 하는 이유
- MEXC(www.mexc.com)는 거래량 기준 세계에서 가장 빠르게 성장하는 디지털 자산 거래소 중 하나입니다(CoinMarketCap 기준 Top 10).
- 경쟁력 있는 급여 + 보너스
- 경력 발전 기회
- 다양한 복지 혜택 및 회사 지원
- 완전한 원격 근무 – 어디에서나 근무 가능!
- 친근하고 협력적인 팀 환경
주요 업무
- 커뮤니티 멤버들과 활발히 소통하고 질문에 답변하며 우려 사항을 해결함으로써 긍정적이고 참여도 높은 커뮤니티를 조성합니다.
- 의미 있는 토론을 장려하고 가치 있는 통찰력을 제공하여 활기찬 커뮤니티를 만듭니다.
- 데이터와 분석을 활용하여 성과를 추적하고 성장을 위한 정보에 기반한 결정을 내립니다.
- 토론을 모니터링하고 관리하여 커뮤니티 가이드라인과 기준을 준수하도록 합니다.
- 커뮤니티로부터 피드백을 수집하고 분석하여 제품 개선 또는 마케팅 전략에 대한 통찰력을 제공합니다.
자격 요건
- 우수한 영어 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력
- 커뮤니티 관리 또는 고객 서비스 역할 경험
- 강한 대인 관계 능력 및 다양한 커뮤니티 멤버와 소통할 수 있는 능력
- 암호화폐 및 블록체인 기술에 대한 기본적인 이해
- 커뮤니티 지표와 피드백을 분석할 수 있는 능력
- 원격 환경에서 독립적으로 근무할 수 있는 자기 동기 부여 능력
근무 환경
이 직무는 완전한 원격 근무로, 글로벌 팀과 협력하면서 어디에서나 유연하게 근무할 수 있습니다. 우리는 빠르게 변화하는 암호화폐 환경에서 성공하기 위해 필요한 도구와 지원을 제공합니다.
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