고객 서비스
직무 설명: 직위: 한국어 고객 서비스 담당자 (중국어 및 한국어 유창) 주요 업무: - 거래, 규정 준수 및 일반 문의와 관련된 복잡한 에스컬레이션 사례를 처리하며, 사용자 중심의 접근 방식으로 신속하고 정확하며 공감적인 지원을 제공하여 어려운 문제를 효과적으로 해결합니다. - 플랫폼과 제품에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 사용자에게 문제 해결 지원, 사용 가이드 및 필요한 거래 교육을 제공하여 사용자의 신뢰와 경험을 향상시킵니다. - 제품 및 기술 팀과 협력하여...




