고객 서비스
직무 설명: 직위명: 시니어 고객 서비스 담당자 주요 책임: 1. 거래, 규정 준수 및 일반 문의와 관련된 복잡한 에스컬레이션 사용자 사례를 처리하고 해결하며, 사용자 경험에 중점을 둡니다. 어려운 문제를 해결할 때 시기적절하고 정확하며 공감적인 지원을 제공하여 부정적인 경험을 긍정적인 결과로 전환합니다. 2. 플랫폼과 그 제품에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 효율적인 문제 해결뿐만 아니라 사용자에게 지침과 교육을 제공할 수 있도록 합니다.



