職務内容:
職位名: KAスペシャリスト（キーアカウント拡張スペシャリスト）
主な責任:
- キーアカウントの開発と管理: ターゲットとなるキーアカウントを特定し、開発し、交渉を行い、長期的なパートナーシップを確立・維持します。階層別キーアカウント管理システムを実施し、差別化されたサービス戦略を設計して顧客生涯価値を向上させます。
- チャネル拡張とエコシステム構築: コアチャネルパートナーの開発と管理を行い、多層的なチャネルネットワークを構築し、市場カバレッジとビジネス規模を拡大します。チャネルインセンティブ政策とエンパワーメントシステムを設計し、パートナーの関与と業務効率を促進します。
- ビジネス戦略と目標達成: キーアカウントとチャネル拡張に関する年間/四半期目標を設定し、パフォーマンス目標を分解して実行を推進します。製品、マーケティング、技術チームと協力し、顧客ニーズへの迅速な対応を確保し、満足度と口コミ紹介を向上させます。クライアントとチャネルのためのデータ分析フレームワークを確立し、データ駆動型の意思決定をサポートし、販売戦略を最適化します。
- クロスファンクショナルな協力とリソース統合: マーケティング、オペレーション、製品、デリバリーチームと緊密に連携し、獲得から維持、成長までのシームレスなプロセスを確保します。顧客とチャネルのフィードバックを収集し、伝達して製品の反復とサービス改善を推進します。
求める人材:
学歴と経験:
- 学士号以上、キーアカウント営業またはチャネル拡張での5年以上の経験。
- Web3、CEX、またはインターネットC向けビジネスのバックグラウンドが望ましい。
専門スキル:
- キーアカウント関係管理、ビジネス交渉、チャネル運営における実績ある専門知識、顧客ライフサイクル管理に精通していること。
- 強力なビジネスセンスと戦略的思考を持ち、独立してクライアント拡張計画を開発・実行できること。
- データ駆動型のマインドセットを持ち、分析を通じて販売戦略を洗練させ、コンバージョン率と顧客価値を向上させられること。
ソフトスキル:
- 優れたコミュニケーションと交渉スキル、強力なリソース統合と部門横断的な協力能力。
- 結果指向、プレッシャーに強い、自発的、そして強いチームプレーヤー。
福利厚生:
- 業績に基づくボーナスを含む競争力のある給与。
- サポート体制の整ったチーム環境。
- 完全リモートワークの柔軟性。
