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職務内容: 1. チームメンバー(開発者、プロダクトマネージャー、カスタマーサポート、パートナー)と緊密に連携し、高品質な製品の開発、テスト、および提供を行う。 2. 製品の欠陥を予防、収集、分析、追跡する。 3. 詳細かつ包括的で構造的に適切なテスト計画とテストケースを作成する。 4. プロジェクトの安定性とリスクを管理する。
シニアフロントエンドアーキテクト(JavaScript) 職務内容: 1. 複雑なウェブアプリケーションをサポートするライブラリやフレームワークを設計・構築し、開発効率を向上させ、コード品質を高める。 2. アーキテクチャの標準とベストプラクティスを定義し、実装する。 3. ウェブアプリケーションを最適化し、速度とスケーラビリティを最大化する。
カスタマーサービス代表(日本語対応)の業務内容: 1. バックエンドの作業指示を処理し、顧客に24時間365日のオンライン照会およびメール対応サービスを提供します。 2. メールまたはオンラインツールを通じて、顧客からの問い合わせ、提案、意見に対応します。 3. 他の事業部門との顧客連携をサポートし、顧客の要望や提案を正確に記録し、文書形式でフィードバックを提供します。 4. 顧客からの苦情、特別な状況や臨時のタスクに対応します。