Mô Tả Công Việc
Dự án blockchain của chúng tôi đang tìm kiếm một Quản lý Vận hành Tăng trưởng Người dùng năng động để dẫn đầu các sáng kiến tiếp thị và thu hút người dùng. Vai trò này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng bền vững bằng cách áp dụng các chiến lược dựa trên dữ liệu và thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng. Ứng viên lý tưởng sẽ đóng vai trò trung tâm trong việc định hình sự hiện diện thị trường của dự án, tối ưu hóa chi phí thu hút người dùng và nâng cao nhận diện thương hiệu thông qua các khuôn khổ vận hành sáng tạo. Vị trí này yêu cầu một người có tư duy chiến lược với thành tích đã được chứng minh trong việc mở rộng cơ sở người dùng trong hệ sinh thái blockchain, đồng thời hợp tác với các nhóm đa chức năng để liên kết mục tiêu tăng trưởng với các mục tiêu kinh doanh dài hạn. Ứng viên thành công cũng sẽ đóng góp vào việc phát triển các chương trình lấy người dùng làm trung tâm nhằm giải quyết các điểm khó và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể trên các nền tảng phi tập trung.
Trách Nhiệm Chính
- Phát triển và thực hiện các chiến lược tăng trưởng người dùng toàn diện dành riêng cho các dự án blockchain, bao gồm các chiến dịch tiếp thị mục tiêu, chương trình tương tác mạng xã hội và phát triển quan hệ đối tác chiến lược với các bên liên quan trong ngành.
- Tiến hành phân tích xu hướng thị trường chuyên sâu và đánh giá dữ liệu hành vi người dùng để xác định cơ hội tăng trưởng, tinh chỉnh phương pháp tiếp thị và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi để thu hút người dùng.
- Giám sát việc quản lý các nền tảng mạng xã hội trên nhiều kênh, tạo lịch trình nội dung và theo dõi các chỉ số tương tác để nâng cao nhận thức thương hiệu và tương tác người dùng.
- Hợp tác với các nhóm đa chức năng để thiết kế và triển khai các hoạt động tương tác trực tuyến và ngoại tuyến, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và mục tiêu giữ chân người dùng.
- Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) liên quan đến các sáng kiến tăng trưởng người dùng, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, chi phí thu hút khách hàng (CAC) và giá trị trọn đời (LTV), đồng thời cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động để cải thiện liên tục.
- Cập nhật các công nghệ blockchain và động thái thị trường đang phát triển để điều chỉnh chiến lược tăng trưởng và duy trì lợi thế cạnh tranh trong ngành.
- Dẫn dắt việc tạo ra các quy trình tiếp nhận người dùng và chương trình giữ chân để đảm bảo sự gắn bó và lòng trung thành lâu dài trong cộng đồng blockchain.
- Sử dụng thử nghiệm A/B và cơ chế phản hồi người dùng để tinh chỉnh thông điệp tiếp thị và cải thiện hiệu quả chiến dịch.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với những người có ảnh hưởng, người sáng tạo nội dung và chuyên gia trong ngành để mở rộng phạm vi tiếp cận và uy tín trong không gian blockchain.
- Phối hợp với các nhóm pháp lý và tuân thủ để đảm bảo tất cả các hoạt động tiếp thị tuân thủ các tiêu chuẩn quy định và hướng dẫn nền tảng.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong hoạt động tăng trưởng người dùng trong ngành blockchain hoặc công nghệ, với tối thiểu 3-5 năm trong các vai trò tập trung vào mở rộng cơ sở người dùng và thực hiện tiếp thị.
- Kỹ năng phân tích mạnh mẽ với chuyên môn về các công cụ dữ liệu như Google Analytics, Mixpanel hoặc Amplitude, và khả năng diễn giải dữ liệu người dùng để thông báo quyết định chiến lược.
- Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc cơ bản của blockchain, đặc biệt là các dự án PoW (Proof of Work), bao gồm kiến trúc kỹ thuật, định vị thị trường và thách thức tương tác người dùng.
- Khả năng giao tiếp và hợp tác xuất sắc để làm việc hiệu quả với các nhóm sản phẩm, tiếp thị và phát triển đồng thời trình bày phát hiện cho các bên liên quan.
- Khả năng phát triển và quản lý các chiến dịch tiếp thị đa kênh, bao gồm SEO, tiếp thị nội dung và quan hệ đối tác với người có ảnh hưởng, để thúc đẩy thu hút và giữ chân người dùng.
- Thành thạo trong việc tạo và phân tích báo cáo hiệu suất, tập trung vào các chỉ số ảnh hưởng trực tiếp đến tăng trưởng người dùng và kết quả kinh doanh.
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để ưu tiên nhiệm vụ, quản lý thời gian và đạt kết quả trong thời hạn chặt chẽ đồng thời duy trì hiệu quả hoạt động.
- Thông thạo tiếng Anh, ưu tiên các kỹ năng ngôn ngữ bổ sung, để giao tiếp với các nhóm toàn cầu và tương tác với cộng đồng người dùng quốc tế.
- Kinh nghiệm với các nền tảng và công cụ phân tích blockchain để theo dõi hoạt động người dùng, chẳng hạn như trình khám phá blockchain hoặc bảng điều khiển tương tác người dùng.
- Khả năng thích ứng với môi trường nhịp độ nhanh và phát triển trong văn hóa đổi mới, với niềm đam mê giải quyết các thách thức phức tạp trong không gian blockchain.
- Kiến thức nâng cao về các mô hình thu hút người dùng và kỹ thuật tối ưu hóa chi phí mỗi lần thu hút (CPA) cho các ứng dụng phi tập trung.
- Kinh nghiệm với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để theo dõi tương tác người dùng và cá nhân hóa chiến lược tương tác.
Yêu Cầu Ưu Tiên
- Có nền tảng trong các dự án tiền điện tử hoặc Web3, với kinh nghiệm thực tế trong việc quản lý tăng trưởng người dùng cho các nền tảng blockchain có lưu lượng truy cập cao.
- Kinh nghiệm với các công cụ và nền tảng quản lý cộng đồng cho mạng phi tập trung, chẳng hạn như Discord, Telegram hoặc Reddit.
- Hiểu biết về kinh tế học token và cách liên kết chiến lược tăng trưởng với tiện ích token và cấu trúc khuyến khích.
- Khả năng tạo và thực hiện các chiến dịch tiếp thị được địa phương hóa cho các thị trường địa lý và nhân khẩu học người dùng đa dạng.
- Kinh nghiệm với chiến lược nội dung do người dùng tạo (UGC) để xây dựng sự tương tác hữu cơ và nuôi dưỡng một cộng đồng trung thành xung quanh dự án blockchain.
- Hiểu biết mạnh mẽ về các giải pháp blockchain tập trung vào quyền riêng tư và cách cân bằng tăng trưởng người dùng với các yêu cầu bảo mật dữ liệu và tuân thủ.