Mô tả Công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một cá nhân năng động và sáng tạo để gia nhập đội ngũ với vai trò Điều phối viên Truyền thông Xã hội & Tiếp thị Tiếng Anh. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nhận thức và tương tác thương hiệu thông qua quản lý chiến lược các nền tảng kỹ thuật số. Ứng viên thành công sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của tài khoản Twitter tiếng Anh, đảm bảo cung cấp nội dung nhất quán và hấp dẫn. Họ cũng sẽ chịu trách nhiệm duy trì cộng đồng, thúc đẩy tương tác với người theo dõi và xây dựng lượng khán giả trung thành. Lập kế hoạch sự kiện là thành phần cốt lõi của vị trí này, đòi hỏi phối hợp các sáng kiến nội bộ và hướng đến khách hàng. Ngoài ra, điều phối viên sẽ hỗ trợ khách hàng đáp ứng yêu cầu và phối hợp các sáng kiến lập kế hoạch sự kiện, đồng thời duy trì hình ảnh và danh tiếng công ty trên các nền tảng truyền thông xã hội tiếng Anh.
Ứng viên lý tưởng sẽ đóng vai trò cầu nối giữa chiến lược thương hiệu và tương tác khán giả, chuyển đổi mục tiêu tiếp thị thành các chiến dịch truyền thông xã hội có thể triển khai. Họ sẽ đóng vai trò chủ chốt trong việc theo dõi chỉ số hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa chiến lược nội dung và đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể. Vị trí này cũng bao gồm quản lý lịch nội dung đa kênh, phối hợp với các nhóm chức năng chéo và cập nhật xu hướng tiếp thị kỹ thuật số đang phát triển để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Trách nhiệm Chính
- Quản lý hoạt động hàng ngày của tài khoản Twitter tiếng Anh, bao gồm tạo nội dung, lập lịch và phân tích hiệu suất
- Phát triển và thực hiện chiến lược truyền thông xã hội để nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu và tương tác khán giả
- Duy trì cộng đồng trực tuyến tích cực bằng cách phản hồi bình luận, tin nhắn và thúc đẩy tương tác ý nghĩa
- Lập kế hoạch và phối hợp các sự kiện tiếp thị, cả trực tuyến và trực tiếp, để đạt được mục tiêu kinh doanh cụ thể
- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn cho các nền tảng khác nhau
- Theo dõi xu hướng truyền thông xã hội và hoạt động của đối thủ để xác định cơ hội đổi mới
- Triển khai công cụ phân tích để theo dõi hiệu suất chiến dịch và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động
- Đảm bảo tính nhất quán thương hiệu trên tất cả các kênh kỹ thuật số đồng thời thích ứng với yêu cầu cụ thể của nền tảng
- Hỗ trợ nỗ lực bản địa hóa nội dung để duy trì sự phù hợp văn hóa ở các thị trường quốc tế
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với người có ảnh hưởng và đại sứ thương hiệu
Yêu cầu Công việc
- Có kinh nghiệm quản lý truyền thông xã hội, ưu tiên tập trung vào nền tảng Twitter/X
- Thành thạo tiếng Anh, với kỹ năng viết và giao tiếp mạnh mẽ
- Khả năng tạo nội dung hấp dẫn phù hợp với giọng điệu thương hiệu và mục tiêu tiếp thị
- Thành thạo các công cụ phân tích truyền thông xã hội (ví dụ: Hootsuite, Sprout Social, Google Analytics)
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ với khả năng quản lý nhiều dự án đồng thời
- Kinh nghiệm lập kế hoạch sự kiện, bao gồm ngân sách, phối hợp hậu cần và quản lý thời gian
- Hiểu biết về nguyên tắc tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm SEO, SEM và chiến lược tiếp thị nội dung
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc với khả năng hợp tác với các nhóm đa dạng
- Chú ý đến chi tiết và khả năng duy trì tính nhất quán thương hiệu trên tất cả các nền tảng
- Thành thạo công cụ thiết kế đồ họa (ví dụ: Canva, Photoshop) để tạo nội dung trực quan
- Khả năng thích ứng với môi trường nhịp độ nhanh và xử lý các ưu tiên thay đổi hiệu quả
- Hiểu biết sâu sắc về thuật toán truyền thông xã hội và thực hành tương tác tốt nhất
- Kinh nghiệm với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để theo dõi tương tác khán giả
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc với khả năng đáp ứng thời hạn một cách nhất quán
- Hiểu biết về công cụ tự động hóa tiếp thị để hợp lý hóa quy trình truyền thông xã hội
- Khả năng phân tích đối thủ cạnh tranh và đánh giá hiệu suất truyền thông xã hội
- Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ với cách tiếp cận chủ động để giải quyết thách thức
- Hiểu biết xuất sắc về xu hướng truyền thông xã hội và các nền tảng mới nổi
- Khả năng tạo và triển khai lịch nội dung để duy trì tương tác bền vững