Mô tả Công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm phát triển toàn diện và quản lý nội dung mạng xã hội cùng chiến lược quảng cáo trên nhiều nền tảng. Ứng viên sẽ giám sát việc tạo nội dung hấp dẫn bao gồm văn bản, hình ảnh, video, đồ họa thông tin và các định dạng đa phương tiện khác để nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu và tương tác khán giả. Trách nhiệm chính liên quan đến việc duy trì và phát triển tài khoản mạng xã hội bằng cách triển khai các chiến thuật dựa trên dữ liệu để cải thiện số lượng người theo dõi, tỷ lệ tương tác và sự hiện diện trực tuyến tổng thể. Ngoài ra, vai trò này yêu cầu theo dõi hiệu suất thương hiệu, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành thông qua phân tích thường xuyên các chỉ số mạng xã hội và phản hồi người dùng.
Ứng viên lý tưởng cũng sẽ được giao nhiệm vụ phát triển các khuyến nghị nhắm mục tiêu để tinh chỉnh chiến lược mạng xã hội, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Điều này bao gồm xác định cơ hội tối ưu hóa nội dung, cải thiện chiến dịch quảng cáo và các sáng kiến tương tác cộng đồng. Vị trí đòi hỏi sự đổi mới liên tục trong định dạng nội dung và kỹ thuật kể chuyện để luôn dẫn đầu các xu hướng kỹ thuật số đang phát triển và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Trách nhiệm Chính
- Phát triển và thực hiện lịch trình nội dung mạng xã hội, bao gồm bài đăng blog, kịch bản video và tài sản hình ảnh cho các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn
- Tạo quảng cáo mạng xã hội hấp dẫn với kiểm thử A/B và theo dõi hiệu suất để tối đa hóa ROI và nhận thức thương hiệu
- Quản lý cộng đồng trực tuyến bằng cách trả lời câu hỏi của người dùng, kiểm duyệt thảo luận và xây dựng lòng trung thành thương hiệu thông qua tương tác cá nhân hóa
- Theo dõi và phân tích các chỉ số mạng xã hội như tăng trưởng người theo dõi, tỷ lệ tương tác, tỷ lệ nhấp và chỉ số chuyển đổi bằng các công cụ như Google Analytics và Hootsuite
- Thực hiện đánh giá cạnh tranh bằng cách theo dõi xu hướng ngành, chiến lược nội dung của đối thủ và mô hình hành vi khán giả
- Tổng hợp báo cáo hiệu suất chi tiết để cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động cho việc ra quyết định chiến lược và phân bổ ngân sách
- Áp dụng kỹ thuật tối ưu hóa nội dung để cải thiện hiệu suất bài đăng, bao gồm tích hợp từ khóa, cải tiến thiết kế hình ảnh và hiệu quả lời kêu gọi hành động
- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo bao gồm tiếp thị, thiết kế và phát triển sản phẩm để liên kết các sáng kiến mạng xã hội với mục tiêu kinh doanh tổng thể
- Phát triển và duy trì hướng dẫn thương hiệu để đảm bảo thông điệp và bản sắc hình ảnh nhất quán trên tất cả các kênh mạng xã hội
- Cập nhật các xu hướng mạng xã hội mới nổi, thay đổi thuật toán nền tảng và phương pháp hay nhất về tương tác người dùng
Yêu cầu Công việc
- Kinh nghiệm đã được chứng minh (tối thiểu 3 năm) trong quản lý mạng xã hội, sáng tạo nội dung và tiếp thị kỹ thuật số với thành tích thành công trong việc tăng tương tác thương hiệu
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc với khả năng tạo nội dung hấp dẫn cho nhiều đối tượng và nền tảng khác nhau
- Kỹ năng phân tích mạnh mẽ để diễn giải dữ liệu mạng xã hội và phát triển chiến lược hành động cho tối ưu hóa nội dung và tăng trưởng khán giả
- Thành thạo các công cụ quản lý mạng xã hội (ví dụ: Hootsuite, Buffer, Sprout Social) và nền tảng quảng cáo (ví dụ: Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads)
- Khả năng tạo và chỉnh sửa nội dung hình ảnh bằng các công cụ như Canva, Adobe Photoshop hoặc phần mềm chỉnh sửa video (ví dụ: Premiere Pro, Final Cut Pro)
- Hiểu biết về phương pháp hay nhất SEO và chiến lược tiếp thị nội dung để cải thiện phạm vi tiếp cận hữu cơ và chỉ số tương tác
- Kinh nghiệm với các công cụ lắng nghe mạng xã hội để theo dõi tâm lý thương hiệu, hoạt động của đối thủ và xu hướng ngành theo thời gian thực
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc để xử lý nhiều tài khoản mạng xã hội và dự án sáng tạo nội dung đồng thời
- Khả năng làm việc độc lập trong khi duy trì hợp tác với các nhóm tiếp thị để liên kết chiến lược nội dung với mục tiêu kinh doanh
- Hiểu biết sâu sắc về thuật toán mạng xã hội và phương pháp hay nhất cụ thể theo nền tảng cho khả năng hiển thị và tương tác nội dung
- Kỹ năng tổ chức xuất sắc để quản lý lịch trình nội dung, thời gian chiến dịch và hệ thống theo dõi hiệu suất hiệu quả
- Khả năng tạo hình ảnh hóa dữ liệu và đồ họa thông tin để trình bày thông tin chi tiết mạng xã hội phức tạp ở định dạng dễ tiếp cận
- Thành thạo tiếng Anh với kỹ năng ngữ pháp và viết xuất sắc; khả năng tạo nội dung bằng nhiều ngôn ngữ là một lợi thế
- Kinh nghiệm với các công cụ phân tích mạng xã hội (ví dụ: Google Analytics, Facebook Insights, Twitter Analytics) để theo dõi hiệu suất toàn diện
- Hiểu biết về phương pháp hay nhất quảng cáo mạng xã hội bao gồm chiến lược nhắm mục tiêu, phân bổ ngân sách và kỹ thuật tối ưu hóa chiến dịch
- Khả năng phát triển và triển khai chiến lược quản lý cộng đồng thúc đẩy lòng trung thành thương hiệu và tương tác người dùng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để giải quyết thách thức về hiệu suất nội dung, tương tác khán giả và thực thi chiến lược mạng xã hội
- Chú ý mạnh mẽ đến chi tiết trong sáng tạo nội dung, hiệu đính và báo cáo hiệu suất để đảm bảo độ chính xác và chất lượng
- Khả năng thích ứng với các xu hướng mạng xã hội thay đổi và cập nhật nền tảng trong khi duy trì thông điệp thương hiệu nhất quán và chiến lược tương tác