Mô Tả Công Việc
Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa các dự án truyền thông mới nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và hiện diện thị trường. Công việc bao gồm lập kế hoạch tổng thể, triển khai và giám sát chiến lược nội dung trên nhiều nền tảng, tập trung vào việc duy trì danh tiếng thương hiệu và thúc đẩy tương tác. Trách nhiệm chính gồm giám sát hoạt động tài khoản, phân tích xu hướng thị trường và phối hợp với các nhóm liên chức năng để điều chỉnh hoạt động quảng bá phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Trách Nhiệm Chính
- Dẫn dắt việc phát triển và quản lý các tài khoản dự án truyền thông mới, bao gồm lập kế hoạch nội dung, triển khai vận hành và bảo trì liên tục để đảm bảo thông điệp thương hiệu nhất quán và tương tác khán giả.
- Xác định và phát triển các KOL (Người có ảnh hưởng chính) chất lượng cao, thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác với các kênh nội dung, đồng thời thu thập thông tin thị trường ngành để hỗ trợ quyết định chiến lược.
- Theo dõi động thái thị trường thời gian thực và các sự kiện liên quan đến thương hiệu, cung cấp thông tin dữ liệu hành động để hỗ trợ chiến dịch quảng bá mục tiêu và cải thiện hiệu quả chiến dịch.
- Thực hiện nghiên cứu người dùng chuyên sâu bằng cách phân tích hành vi khán giả, thu thập phản hồi thông qua khảo sát và chỉ số tương tác, đồng thời tận dụng những hiểu biết này để tinh chỉnh chiến lược nội dung và tối ưu hóa định vị sản phẩm.
- Phát triển và triển khai chiến lược dựa trên dữ liệu để nâng cao nhận thức thương hiệu, tăng sự chú ý của người dùng và mở rộng ảnh hưởng thị trường thông qua nội dung sáng tạo và chiến thuật phù hợp với nền tảng.
- Hợp tác với các nhóm tiếp thị để điều chỉnh hoạt động nội dung phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể, đảm bảo truyền thông thương hiệu nhất quán trên các kênh kỹ thuật số.
- Liên tục đánh giá và cải thiện chỉ số hiệu suất nội dung, điều chỉnh chiến lược dựa trên phản ứng khán giả và phát triển ngành để tối đa hóa ROI.
- Cập nhật các xu hướng mới trong tiếp thị kỹ thuật số và nền tảng truyền thông mới, áp dụng các phương pháp sáng tạo để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
- Phối hợp với các bên liên quan nội bộ để đảm bảo tích hợp liền mạch chiến lược nội dung với phát triển sản phẩm và sáng kiến bán hàng.
- Quản lý truyền thông khủng hoảng và giám sát dư luận để bảo vệ danh tiếng thương hiệu và giải quyết kịp thời các rủi ro về danh tiếng tiềm ẩn.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm chứng minh trong vận hành truyền thông mới, chiến lược nội dung hoặc tiếp thị kỹ thuật số với thành tích cải thiện chỉ số thương hiệu và tương tác khán giả.
- Kỹ năng phân tích xuất sắc để diễn giải dữ liệu, xác định xu hướng và chuyển đổi hiểu biết thành chiến lược hành động để tối ưu hóa nội dung và định vị thị trường.
- Hiểu biết sâu sắc về khung hợp tác KOL và phương pháp hay nhất về nội dung phù hợp với nền tảng, bao gồm mạng xã hội, tiếp thị người ảnh hưởng và quảng cáo trực tuyến.
- Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu (ví dụ: Google Analytics, thông tin chi tiết mạng xã hội, hệ thống CRM) để theo dõi hiệu suất chiến dịch và mẫu hành vi người dùng.
- Khả năng phát triển và thực hiện lịch trình nội dung toàn diện, đảm bảo phù hợp với mục tiêu thương hiệu và sở thích khán giả trên nhiều kênh.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để hợp tác với các nhóm liên chức năng, đàm phán với đối tác nội dung và trình bày kết quả cho các bên liên quan một cách hiệu quả.
- Hiểu biết về SEO, SEM và kỹ thuật tối ưu hóa nội dung để cải thiện khả năng hiển thị và tương tác trên nền tảng kỹ thuật số.
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý nhiều dự án đồng thời, ưu tiên nhiệm vụ và đáp ứng thời hạn trong khi duy trì chất lượng đầu ra cao.
- Khả năng thích ứng chiến lược với điều kiện thị trường thay đổi, nhu cầu khán giả và thuật toán nền tảng để đảm bảo tăng trưởng và phù hợp thương hiệu bền vững.
- Khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc để giải quyết thách thức về hiệu suất nội dung, tương tác khán giả hoặc quản lý danh tiếng thương hiệu với các giải pháp sáng tạo.