Mô tả Công việc
Vai trò này tập trung vào sáng tạo nội dung và tương tác cộng đồng để thúc đẩy nhận thức thương hiệu và tăng trưởng người dùng. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm phát triển và xuất bản các bài viết mềm sáng tạo dành cho đối tượng nói tiếng Anh trên nhiều nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở diễn đàn cộng đồng, blog và các kênh truyền thông xã hội như Discord, Twitter, Telegram, Medium và tài khoản WeChat chính thức. Mục tiêu chính là nâng cao độ phủ thương hiệu thông qua phân phối nội dung chiến lược, thúc đẩy tương tác người dùng ý nghĩa và tận dụng các chủ đề xu hướng để khơi gợi thảo luận. Ngoài ra, vị trí yêu cầu khả năng xác định điểm đau của đối tượng mục tiêu và điểm khác biệt sản phẩm, đồng bộ hóa sáng tạo nội dung với thiết kế giao diện người dùng, tính năng sản phẩm và yêu cầu phân phối để tối đa hóa giá trị nội dung và sự tương tác của người dùng.
Trách Nhiệm Chính
- Phát triển và xuất bản các bài viết mềm chất lượng cao, hấp dẫn cho cộng đồng nói tiếng Anh trên các nền tảng như blog, diễn đàn và kênh truyền thông xã hội (Discord, Twitter, Telegram, Medium, tài khoản WeChat chính thức, v.v.).
- Triển khai chiến lược quảng bá truyền miệng thông qua sáng tạo nội dung mục tiêu, tương tác cộng đồng và thảo luận theo chủ đề để khuếch đại khả năng hiển thị thương hiệu và sự tham gia của người dùng.
- Theo dõi và phân tích hành vi người dùng, phản hồi và hiệu suất nội dung để tinh chỉnh chiến lược và cải thiện kết quả hoạt động cộng đồng.
- Phối hợp với các nhóm chức năng chéo để đồng bộ hóa nội dung với phát triển sản phẩm, thiết kế UI/UX và mục tiêu phân phối, đảm bảo tính nhất quán và phù hợp.
- Thiết kế và thực hiện kế hoạch vận hành cộng đồng cho các nền tảng như Discord và Telegram, tập trung vào tăng trưởng người dùng, độ phủ thương hiệu và chỉ số tương tác cộng đồng.
- Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) liên quan đến phạm vi tiếp cận nội dung, tỷ lệ tương tác người dùng và mức độ tham gia hoạt động cộng đồng để đánh giá thành công và xác định lĩnh vực cần cải thiện.
- Cập nhật xu hướng ngành, hoạt động của đối thủ và sở thích người dùng để duy trì lợi thế cạnh tranh trong chiến lược nội dung và quản lý cộng đồng.
Yêu Cầu Công Việc
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc bằng tiếng Anh, với khả năng xây dựng câu chuyện hấp dẫn và nội dung thuyết phục mạnh mẽ.
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong sáng tạo nội dung, quản lý mạng xã hội hoặc vận hành cộng đồng, ưu tiên tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số và tương tác đối tượng.
- Hiểu biết sâu sắc về nguyên tắc tiếp thị nội dung, bao gồm tối ưu hóa SEO, phân khúc đối tượng và quản lý vòng đời nội dung.
- Thành thạo sử dụng công cụ phân tích (Google Analytics, thông tin chi tiết mạng xã hội, v.v.) để đo lường hiệu suất nội dung và chỉ số tương tác cộng đồng.
- Khả năng phát triển và thực hiện chiến lược cộng đồng phù hợp với mục tiêu thương hiệu, bao gồm thu hút người dùng, giữ chân và quảng bá hoạt động.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian mạnh mẽ để xử lý đồng thời nhiều dự án nội dung và sáng kiến cộng đồng.
- Tư duy hợp tác với trọng tâm là làm việc nhóm, sáng tạo và giải quyết vấn đề để đóng góp vào nội dung liên quan đến sản phẩm và mục tiêu tăng trưởng cộng đồng.
- Hiểu biết về các nền tảng kỹ thuật số (Discord, Telegram, Medium, v.v.) và nhân khẩu học người dùng độc đáo, mẫu tương tác và phương pháp hay nhất về nội dung của chúng.
- Chú ý đến chi tiết và cam kết chất lượng trong mọi hoạt động sản xuất nội dung và quản lý cộng đồng.
- Khả năng thích ứng với điều kiện thị trường và sở thích người dùng thay đổi trong khi duy trì tính nhất quán thương hiệu và toàn vẹn thông điệp.