Mô Tả Công Việc
Vị trí này chịu trách nhiệm phát triển và triển khai các chiến lược tiếp thị và vận hành nội dung toàn diện trên các nền tảng mạng xã hội của công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở Twitter, Facebook và Discord. Ứng viên sẽ giám sát việc thực hiện các chiến lược này, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và định vị thương hiệu. Các nhiệm vụ chính bao gồm phân tích hành vi người dùng và xu hướng thị trường để tạo ra kế hoạch nội dung phù hợp đáp ứng nhu cầu phát triển của đối tượng khán giả ở nước ngoài. Vai trò này yêu cầu lập kế hoạch chủ động cho các sự kiện hàng ngày và đặc biệt nhằm củng cố sự hiện diện thương hiệu, thu hút người hâm mộ và nuôi dưỡng lòng trung thành. Các sự kiện này sẽ được thiết kế để thúc đẩy tăng trưởng người hâm mộ, quảng bá nhận thức thương hiệu và cuối cùng đóng góp vào thành công kinh doanh của công ty. Ngoài ra, ứng viên sẽ quản lý lịch trình sáng tạo nội dung phản ánh nhịp độ thương hiệu của công ty, phản hồi các chủ đề xu hướng và kết hợp các sáng kiến tiếp thị dựa trên sự kiện như khuyến mãi, tặng quà và chiến dịch hình ảnh thương hiệu.
Trách Nhiệm Chính
- Phát triển và triển khai các chiến lược tiếp thị tích hợp cho các nền tảng mạng xã hội, đảm bảo nhất quán với bản sắc thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số tương tác của người dùng để xác định cơ hội tối ưu hóa nội dung và phát triển đối tượng.
- Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch đa nền tảng (Twitter, Facebook, Discord) phù hợp với xu hướng theo mùa, ra mắt sản phẩm và cột mốc thương hiệu.
- Thiết kế nội dung sự kiện tương tác để tăng cường sự tham gia của người hâm mộ, bao gồm các buổi hỏi đáp trực tiếp, cuộc thi và thông báo độc quyền.
- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để đảm bảo tích hợp liền mạch các nỗ lực tiếp thị với phát triển sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
- Tiến hành kiểm tra hiệu suất định kỳ các chiến dịch mạng xã hội, sử dụng công cụ phân tích dữ liệu để đo lường ROI và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
- Cập nhật các xu hướng mạng xã hội toàn cầu và thay đổi thuật toán nền tảng để duy trì lợi thế cạnh tranh và tính phù hợp của nội dung.
- Phát triển lịch nội dung sáng tạo cân bằng thông điệp thương hiệu với nội dung do người dùng tạo và hợp tác với người có ảnh hưởng.
- Áp dụng các kỹ thuật tối ưu hóa thời gian thực để cải thiện tỷ lệ tương tác và tương tác người dùng trên tất cả các kênh.
- Chuẩn bị báo cáo chi tiết về hiệu suất chiến dịch, thông tin chi tiết về đối tượng và hiệu quả nội dung cho các bên liên quan.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong tiếp thị mạng xã hội, ưu tiên từ 3 năm trở lên quản lý các nền tảng ở nước ngoài (Twitter, Facebook, Discord).
- Hiểu biết sâu sắc về phát triển chiến lược nội dung, bao gồm phân khúc đối tượng, nghiên cứu từ khóa và phân tích xu hướng.
- Kỹ năng phân tích xuất sắc với khả năng sử dụng thành thạo các công cụ phân tích mạng xã hội (Google Analytics, Hootsuite, v.v.) để ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Khả năng tạo và thực hiện các chiến dịch tiếp thị đa kênh nhằm tối đa hóa phạm vi tiếp cận và tương tác trên các nền tảng khác nhau.
- Hiểu biết về các phương pháp hay nhất trong tiếp thị sự kiện, bao gồm lập kế hoạch, quảng bá và phân tích hậu sự kiện để kích hoạt thương hiệu.
- Thông thạo tiếng Anh và ít nhất một ngôn ngữ khác để giao tiếp hiệu quả với đối tượng quốc tế và các bên liên quan.
- Thành thạo các công cụ sáng tạo nội dung (Canva, Adobe Premiere, v.v.) để thiết kế nội dung hình ảnh và video.
- Kỹ năng quản lý dự án mạnh để phối hợp với các nhóm nội bộ và đối tác bên ngoài trong việc thực hiện chiến dịch.
- Khả năng phát triển nội dung sáng tạo phù hợp với giá trị thương hiệu đồng thời duy trì sự nhạy cảm văn hóa cho các thị trường nước ngoài.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc để hợp tác với các nhóm chức năng chéo và quản lý kỳ vọng của các bên liên quan.
- Kinh nghiệm với các chiến lược SEO và SEM để tăng cường khả năng hiển thị nội dung và tiếp cận tự nhiên trên các nền tảng mạng xã hội.
- Hiểu biết về các nền tảng quảng cáo mạng xã hội (Meta Ads, Twitter Ads, v.v.) để thực hiện chiến dịch mục tiêu.
- Khả năng phân tích chiến lược của đối thủ cạnh tranh và động thái thị trường để xác định cơ hội khác biệt hóa và tăng trưởng.
- Chú ý mạnh mẽ đến chi tiết và kỹ năng tổ chức để quản lý nhiều chiến dịch đồng thời trong khi duy trì tiêu chuẩn chất lượng.
- Kinh nghiệm với các kỹ thuật bản địa hóa nội dung để điều chỉnh thông điệp cho các bối cảnh văn hóa và ngôn ngữ khác nhau.
- Thành thạo sử dụng các công cụ CRM để theo dõi tương tác của người hâm mộ và quản lý mối quan hệ khách hàng hiệu quả.
- Khả năng phát triển và triển khai các chiến lược tối ưu hóa nội dung dựa trên dữ liệu hiệu suất thời gian thực và phản hồi của đối tượng.
- Hiểu biết về xu hướng mạng xã hội và cập nhật nền tảng để đảm bảo nội dung luôn phù hợp và hấp dẫn đối với đối tượng mục tiêu.
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc để đáp ứng thời hạn chặt chẽ trong khi duy trì chất lượng nội dung cao.