Mô Tả Công Việc
Nhà Thiết Kế Sản Phẩm Cấp Cao đóng vai trò quan trọng trong việc định hình trải nghiệm người dùng và chiến lược sản phẩm thông qua phương pháp tiếp cận hợp tác, lấy người dùng làm trung tâm. Vị trí này chịu trách nhiệm chuyển đổi mục tiêu kinh doanh thành các giải pháp thiết kế trực quan, đảm bảo phù hợp với tính khả thi kỹ thuật và nhu cầu thị trường. Công việc bao gồm làm việc chặt chẽ với quản lý sản phẩm, kỹ thuật và các nhóm chức năng chéo để mang lại trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch. Các trách nhiệm chính bao gồm tạo wireframe và thiết kế trực quan cho các ý tưởng và phạm vi sản phẩm mới, tiến hành nghiên cứu người dùng và kiểm tra sớm trong vòng đời phát triển sản phẩm, đồng thời tận dụng phản hồi khách hàng, ghi lại phiên người dùng và thông tin chi tiết về sản phẩm để cải thiện kết quả UX. Nhà thiết kế cũng sẽ thúc đẩy việc phát triển một hệ thống thiết kế gắn kết hỗ trợ khả năng mở rộng và tính nhất quán trên toàn ứng dụng, đồng thời thúc đẩy văn hóa đổi mới và hợp tác trong nhóm.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng wireframe và thiết kế trực quan cho các ý tưởng và phạm vi sản phẩm mới, đảm bảo phù hợp với nhu cầu người dùng và mục tiêu kinh doanh.
- Tiến hành nghiên cứu người dùng và kiểm tra sớm trong quá trình phát triển sản phẩm để xác định điểm khó khăn và xác thực các khái niệm thiết kế.
- Tận dụng phản hồi khách hàng, ghi lại phiên người dùng và thông tin chi tiết về sản phẩm để thúc đẩy cải tiến UX liên tục và lặp lại các giải pháp thiết kế.
- Hợp tác với các nhóm quản lý sản phẩm và kỹ thuật để tối ưu hóa quy trình làm việc và đảm bảo các sản phẩm thiết kế đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và kinh doanh.
- Hợp tác với kỹ thuật để phát triển một hệ thống thiết kế có thể tái sử dụng, duy trì tính nhất quán về hình ảnh và chức năng trên toàn ứng dụng.
- Dẫn dắt các buổi đánh giá thiết kế và trình bày ý tưởng với các bên liên quan, đảm bảo rõ ràng và phù hợp với mục tiêu dự án.
- Tài liệu hóa các quyết định thiết kế và duy trì một thư viện thiết kế để tham khảo và tái sử dụng trong tương lai.
- Cập nhật các xu hướng ngành và công nghệ mới nổi để nâng cao đổi mới thiết kế và sự tham gia của người dùng.
- Phối hợp với các nhóm QA để đảm bảo các thông số kỹ thuật thiết kế được triển khai và kiểm tra chính xác.
- Hỗ trợ tạo personas người dùng, bản đồ hành trình và các tài liệu nghiên cứu khác để thông báo các quyết định thiết kế.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm đã được chứng minh với tư cách là Nhà Thiết Kế Sản Phẩm Cấp Cao với danh mục đầu tư mạnh mẽ thể hiện chuyên môn về nguyên tắc thiết kế lấy người dùng làm trung tâm và phát triển sản phẩm kỹ thuật số.
- Thành thạo các công cụ thiết kế như Figma, Sketch, Adobe XD hoặc tương tự, với trọng tâm là tạo nguyên mẫu tương tác và thiết kế trực quan độ trung thực cao.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để trình bày các khái niệm thiết kế, hợp tác với các bên liên quan và dẫn dắt các cuộc thảo luận chức năng chéo.
- Khả năng tiến hành phỏng vấn người dùng, khảo sát và kiểm tra khả năng sử dụng để thu thập thông tin chi tiết có thể hành động và xác thực các giả định thiết kế.
- Hiểu biết sâu sắc về các phương pháp UX, bao gồm nghiên cứu người dùng, kiến trúc thông tin và tiêu chuẩn tiếp cận.
- Kinh nghiệm phát triển và duy trì một hệ thống thiết kế có thể mở rộng với các thành phần có thể tái sử dụng, đảm bảo tính nhất quán trên các nền tảng và thiết bị.
- Kiến thức về các phương pháp phát triển agile và khả năng làm việc trong môi trường lặp đi lặp lại với tốc độ nhanh và thời hạn chặt chẽ.
- Khả năng cân bằng tầm nhìn sáng tạo với các ràng buộc kỹ thuật và ưu tiên kinh doanh để mang lại trải nghiệm người dùng tối ưu.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc và cách tiếp cận chủ động để giải quyết các thách thức thiết kế và phản hồi người dùng.
- Ưu tiên có bằng cấp về thiết kế, tương tác người-máy hoặc lĩnh vực liên quan, với bằng cử nhân hoặc thạc sĩ về thiết kế hoặc kỹ thuật.
- Chú ý mạnh mẽ đến chi tiết và cam kết chất lượng trong tất cả các sản phẩm thiết kế, bao gồm wireframe, mockup và luồng người dùng.
- Khả năng làm việc độc lập và chịu trách nhiệm về các dự án thiết kế trong khi hợp tác hiệu quả với các thành viên trong nhóm.
- Kinh nghiệm với các công cụ phân tích để đo lường hành vi người dùng và đánh giá tác động của các thay đổi thiết kế đối với sự tham gia của người dùng.
- Thông thạo tiếng Anh, với khả năng giao tiếp hiệu quả bằng cả văn bản và lời nói để hỗ trợ tài liệu thiết kế và thuyết trình.