Mô Tả Công Việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Quản Lý Cộng Đồng có kỹ năng để giám sát và nâng cao sự hiện diện của sản phẩm (MM hoặc Rangers) trên các nền tảng mạng xã hội quốc tế như Discord và Telegram. Ứng viên lý tưởng sẽ chịu trách nhiệm thúc đẩy sự tương tác của người dùng, quản lý các hoạt động cộng đồng và đảm bảo trải nghiệm người dùng tích cực.
Trách Nhiệm Chính
- Quản lý và vận hành các cộng đồng sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội nước ngoài như Discord và Telegram, đảm bảo mức độ tương tác và hoạt động cao của người dùng.
- Theo dõi và hiểu rõ tâm lý cũng như phản hồi của người dùng để duy trì danh tiếng tích cực cho thương hiệu.
- Lên kế hoạch và tổ chức các hoạt động cộng đồng hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người dùng và khuyến khích chia sẻ tự nhiên, từ đó mở rộng ảnh hưởng của cộng đồng.
- Duy trì trật tự cộng đồng, thu thập phản hồi từ người dùng và phân tích dữ liệu để xác định nhu cầu và sở thích cốt lõi của người dùng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao phó để hỗ trợ sự phát triển và quản lý tổng thể của cộng đồng.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý cộng đồng, ưu tiên trên các nền tảng như Discord và Telegram.
- Hiểu biết sâu sắc về các chiến lược tương tác người dùng và động thái của mạng xã hội.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc để tương tác hiệu quả với các thành viên cộng đồng.
- Khả năng phân tích phản hồi và dữ liệu người dùng để đưa ra các thông tin chi tiết có thể hành động.
- Tư duy sáng tạo để phát triển và triển khai các hoạt động cộng đồng thúc đẩy sự tương tác.
- Khả năng làm việc độc lập và hợp tác trong môi trường làm việc nhanh chóng.
