Mô Tả Công Việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia có kỹ năng để gia nhập đội ngũ với vai trò Nhà Hoạch Định Vận Hành. Trong vai trò này, bạn sẽ chịu trách nhiệm phát triển và triển khai các chiến lược vận hành nhằm nâng cao sự tương tác của người dùng và hoạt động cộng đồng. Công việc của bạn sẽ tác động trực tiếp đến mức độ nhận diện người dùng và độ bám dính nền tảng thông qua các hệ thống khuyến khích được thiết kế tốt và tối ưu hóa dựa trên dữ liệu.
Trách Nhiệm Chính
- Lập kế hoạch và viết các bản kế hoạch vận hành toàn diện, tài liệu kiến trúc và hệ thống khuyến khích người dùng
- Thực hiện phân tích hành vi dữ liệu chuyên sâu về các chỉ số người dùng để xác định xu hướng và cơ hội
- Triển khai chiến lược nhằm tăng ngưỡng cho người dùng không chất lượng đồng thời khai thác hiệu quả người dùng giá trị
- Thiết kế và vận hành nội dung hoạt động để thúc đẩy nhận diện người dùng và sự tham gia cộng đồng
- Đánh giá định kỳ các chỉ số hiệu suất và KPI để đo lường hiệu quả hoạt động
- Liên tục tối ưu chất lượng hoạt động dựa trên insights dữ liệu và phản hồi người dùng
Yêu Cầu Bổ Sung
Ứng viên lý tưởng cần có kỹ năng phân tích mạnh mẽ và khả năng chuyển đổi insights dữ liệu thành các cải tiến vận hành có thể hành động. Bạn cần thoải mái làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh nơi sự tương tác cộng đồng và trải nghiệm người dùng là ưu tiên hàng đầu. Kinh nghiệm với các công cụ phân tích hành vi người dùng và phương pháp A/B testing được đánh giá cao.
