Mô tả Công việc
Quản lý Vận hành Nội dung chịu trách nhiệm giám sát việc phát triển chiến lược và triển khai hoạt động nội dung trên các nền tảng của Binance. Vai trò này bao gồm quản lý toàn bộ vòng đời sáng tạo nội dung, từ lập kế hoạch, sản xuất đến phân phối cả nội dung Feed và Live. Người quản lý sẽ làm việc chặt chẽ với các nhóm liên chức năng để đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và thông điệp thương hiệu. Trách nhiệm chính bao gồm phối hợp với các nhóm sản phẩm để hỗ trợ phát triển và cải tiến các tính năng liên quan đến nội dung, tối ưu hiệu suất nội dung thông qua phân tích dữ liệu, và quản lý hậu cần cho các sự kiện phát trực tiếp. Vai trò này cũng yêu cầu quản lý ngân sách, lên lịch nguồn lực và đảm bảo giao nội dung đúng hạn. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tương tác người dùng và duy trì chất lượng đầu ra nội dung của Binance. Người quản lý sẽ có nhiệm vụ xác định xu hướng nội dung, đánh giá phản hồi khán giả và triển khai các giải pháp nội dung sáng tạo để củng cố sự hiện diện thương hiệu và giữ chân người dùng. Ngoài ra, họ cần đảm bảo tất cả nội dung tuân thủ tiêu chuẩn pháp lý, quy định và nguyên tắc đạo đức, đồng thời duy trì giọng điệu nhất quán trên mọi nền tảng.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai chiến lược vận hành nội dung toàn diện, phù hợp với mục tiêu kinh doanh và bản sắc thương hiệu của Binance.
- Dẫn dắt việc tạo và thực hiện các hoạt động nội dung Feed và Live, đảm bảo chất lượng đồng nhất và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- Phối hợp với nhóm sản phẩm để tích hợp nội dung vào các tính năng mới và cải thiện tính năng hiện có, đóng góp vào chu kỳ phát triển sản phẩm.
- Quản lý lịch phát trực tiếp, ngân sách và nguồn lực để đảm bảo triển khai sự kiện liền mạch với hiệu quả chi phí.
- Theo dõi và phân tích chỉ số hiệu suất nội dung bằng các công cụ như Google Analytics, Social Media Insights và số liệu tương tác.
- Phối hợp với nhóm tiếp thị, thiết kế và kỹ thuật để hỗ trợ sản xuất và tối ưu tài nguyên nội dung.
- Xác định xu hướng nội dung và cơ hội đổi mới để nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy tăng trưởng nền tảng.
- Đảm bảo tuân thủ hướng dẫn nội dung và tiêu chuẩn thương hiệu trong mọi hoạt động.
- Cung cấp báo cáo định kỳ về hiệu suất nội dung, sử dụng ngân sách và kết quả vận hành cho các bên liên quan.
- Đóng vai trò cầu nối giữa nhóm nội bộ và đối tác bên ngoài để tối ưu quy trình sản xuất và phân phối nội dung.
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu bằng cử nhân về tiếp thị, truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan, ưu tiên ứng viên có bằng thạc sĩ hoặc kinh nghiệm tương đương.
- Kinh nghiệm chứng minh trong vận hành nội dung, ưu tiên ngành fintech hoặc tiền mã hóa, tối thiểu 3 năm ở vị trí tương tự.
- Thành thạo phát triển chiến lược nội dung, bao gồm tối ưu SEO, phân khúc đối tượng và quản lý lịch nội dung.
- Chuyên môn về vận hành phát trực tiếp, bao gồm quản lý nền tảng (YouTube, Twitch, Facebook Live), phối hợp kỹ thuật và chiến thuật tương tác khán giả.
- Kỹ năng phân tích và diễn giải dữ liệu nâng cao, có kinh nghiệm sử dụng Excel, Google Analytics và bảng điều khiển mạng xã hội.
- Khả năng giao tiếp và hợp tác xuất sắc để làm việc hiệu quả với nhóm sản phẩm, tiếp thị và kỹ thuật.
- Khả năng quản lý đa dự án cùng lúc, tập trung đáp ứng thời hạn và duy trì hiệu quả vận hành.
- Thành thạo phối hợp liên chức năng, bao gồm phân bổ ngân sách, lập kế hoạch nguồn lực và quản lý bên liên quan.
- Kỹ năng tổ chức mạnh để giám sát quy trình nội dung và đảm bảo triển khai sự kiện trơn tru.
- Hiểu biết về phương pháp tiếp thị nội dung, bao gồm kể chuyện thương hiệu, nhất quán nhận diện và sáng tạo nội dung hướng người dùng.
- Thông thạo tiếng Anh, biết thêm ngôn ngữ (như tiếng Trung, tiếng Việt) là lợi thế cho phối hợp nội dung toàn cầu.
- Khả năng thích ứng môi trường nhịp độ nhanh và xử lý yêu cầu nội dung linh hoạt, sáng tạo.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với hệ thống quản lý nội dung (CMS) và công cụ quản lý tài sản số.
- Chứng minh được thành tích cải thiện hiệu suất nội dung và chỉ số tương tác người dùng.