Mô Tả Công Việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Điều Hành Cộng Đồng chủ động và tỉ mỉ để giám sát và nâng cao diễn đàn chính thức cùng các kênh trò chuyện của chúng tôi. Ứng viên lý tưởng sẽ thúc đẩy các cuộc thảo luận tích cực, cung cấp thông tin chính xác và đóng vai trò cầu nối giữa cộng đồng và các nhóm nội bộ.
Trách Nhiệm Chính
- Chủ động điều hành diễn đàn chính thức và các kênh trò chuyện (Discord, Telegram, Kakao) để thúc đẩy các cuộc thảo luận tích cực và mang tính xây dựng.
- Cập nhật tin tức công ty và cơ chế trò chơi để cung cấp câu trả lời chính xác cho các câu hỏi từ cộng đồng.
- Tạo báo cáo toàn diện về tâm lý người chơi, thách thức cộng đồng và các chủ đề đang thịnh hành.
- Phối hợp với các nhóm Hỗ Trợ Khách Hàng và Đảm Bảo Chất Lượng để giải đáp thắc mắc và giải quyết vấn đề.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm trước đây trong vai trò điều hành cộng đồng hoặc các vị trí tiếp xúc với khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và khả năng tương tác với các thành viên cộng đồng đa dạng.
- Quen thuộc với các cộng đồng game và nền tảng như Discord, Telegram và Kakao.
- Tư duy phân tích để đánh giá tâm lý người chơi và xác định các xu hướng mới nổi.
- Khả năng làm việc hợp tác với các nhóm đa chức năng.
Ưu Tiên
- Đam mê game và hiểu biết về cơ chế trò chơi.
- Kinh nghiệm trong việc tạo báo cáo hoặc phân tích dữ liệu cộng đồng.
- Khả năng đa ngôn ngữ để hỗ trợ tương tác cộng đồng toàn cầu.
