Mô Tả Công Việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên Viên Vận Hành Tiếp Thị để quản lý và tối ưu hóa hệ thống công nghệ tiếp thị, đảm bảo hoạt động hiệu quả và có thể mở rộng. Vai trò này bao gồm việc hợp tác với các nhóm liên chức năng để nâng cao hiệu suất chiến dịch, quản lý khách hàng tiềm năng và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Trách Nhiệm Chính
- Quản lý và tối ưu hóa hệ thống công nghệ tiếp thị của Figment, bao gồm Pardot, Salesforce, Google Analytics và WordPress.
- Phát triển, ghi chép và cải thiện các quy trình tiếp thị để đảm bảo hiệu quả và khả năng mở rộng trong nhóm.
- Thiết kế và thực hiện các bài kiểm tra A/B và đa biến cho chiến dịch email, trang đích và các tài sản kỹ thuật số khác để cải thiện tương tác và chuyển đổi.
- Xây dựng và duy trì bảng điều khiển tiếp thị để đo lường hiệu suất trên các kênh và chiến dịch, cung cấp cái nhìn rõ ràng về ROI và tác động đến đường ống bán hàng.
- Triển khai và giám sát quy trình chấm điểm, phân khúc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trong Pardot để hỗ trợ đường ống bán hàng.
- Hợp tác với nhóm nội dung để tối ưu hóa các trang WordPress cho hiệu suất chiến dịch và theo dõi.
- Tạo khung báo cáo cho hiệu suất tiếp thị email và các chỉ số tương tác khán giả, cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động cho nhóm.
- Khắc phục và giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong hệ thống tiếp thị để đảm bảo tính liên tục của hoạt động.
- Cập nhật các xu hướng công nghệ tiếp thị và đề xuất các công cụ hoặc quy trình mới để nâng cao hiệu quả.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc quản lý các nền tảng tự động hóa tiếp thị (ví dụ: Pardot, Marketo, HubSpot).
- Thành thạo trong Salesforce, Google Analytics và WordPress.
- Kinh nghiệm thiết kế và thực hiện các bài kiểm tra A/B và đa biến cho chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số.
- Khả năng xây dựng và duy trì bảng điều khiển hiệu suất bằng các công cụ trực quan hóa dữ liệu.
- Hiểu biết về các phương pháp hay nhất trong chấm điểm, phân khúc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để khắc phục các sự cố kỹ thuật trong hệ thống tiếp thị.
- Kỹ năng phân tích mạnh mẽ với khả năng chuyển đổi dữ liệu thành thông tin chi tiết có thể hành động.
- Kiến thức cập nhật về các xu hướng và đổi mới công nghệ tiếp thị.
- Kỹ năng giao tiếp và hợp tác xuất sắc để làm việc với các nhóm liên chức năng.