Mô Tả Công Việc
Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống tổng thể và tăng trưởng kinh doanh của nền tảng CEX, bao gồm phát triển người dùng, mở rộng kênh, vận hành thị trường toàn cầu, người dùng VIP, hệ thống hỗ trợ khách hàng và phối hợp liên phòng ban. Vị trí này chịu trách nhiệm trực tiếp về quy mô người dùng, khối lượng giao dịch, tài sản ký gửi, doanh thu kinh doanh và hiệu quả vận hành nền tảng.
Xây dựng chiến lược vận hành tổng thể, mục tiêu kinh doanh hàng năm và kế hoạch tăng trưởng theo giai đoạn; giám sát thu hút người dùng mới, người dùng ký gửi, nhà giao dịch tích cực, khối lượng giao dịch, quy mô tài sản, thu nhập phí và tỷ lệ giữ chân người dùng.
Quản lý hoạt động kinh doanh cốt lõi như hợp đồng, Spartan (sản phẩm sao chép giao dịch) và Ucard; xây dựng hệ thống phát triển người dùng toàn cầu bao gồm đại lý, KOL, môi giới, cộng đồng và đối tác kênh; giám sát nhà tạo lập thị trường và đối tác thanh khoản để cải thiện độ sâu sổ lệnh, chênh lệch giá và trải nghiệm khớp lệnh.
Thúc đẩy cải tiến sản phẩm, giao dịch, tài sản và công cụ tăng trưởng dựa trên phản hồi người dùng và dữ liệu vận hành; thiết lập bảng điều khiển vận hành, quản lý ngân sách, phân rã mục tiêu và cơ chế đánh giá kinh doanh; phối hợp với các đội ngũ sản phẩm, công nghệ, tiếp thị, BD, hỗ trợ khách hàng, ví, rủi ro và tuân thủ để thúc đẩy mục tiêu kinh doanh; xử lý khiếu nại lớn từ người dùng, sự cố vận hành và phối hợp PR thị trường.
Xây dựng và quản lý đội ngũ vận hành toàn cầu, hoàn thiện cơ chế đánh giá hiệu suất và phát triển nhân tài; báo cáo tiến độ kinh doanh cho CEO hoặc ban lãnh đạo cấp cao và chịu trách nhiệm về kết quả vận hành tổng thể.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai chiến lược vận hành cùng kế hoạch tăng trưởng nền tảng.
- Giám sát các chỉ số thu hút người dùng, giữ chân và hoạt động giao dịch.
- Quản lý các mảng kinh doanh cốt lõi bao gồm hợp đồng, sao chép giao dịch và Ucard.
- Thiết lập và tối ưu quan hệ đối tác toàn cầu với đại lý, KOL và môi giới.
- Nâng cao thanh khoản và trải nghiệm giao dịch thông qua hợp tác nhà tạo lập thị trường.
- Phân tích dữ liệu vận hành để xác định cơ hội tăng trưởng và cải tiến.
- Phối hợp nhóm đa chức năng đảm bảo triển khai kinh doanh liền mạch.
- Giải quyết vấn đề quan trọng của người dùng và quản lý rủi ro vận hành.
- Lãnh đạo và phát triển đội ngũ vận hành toàn cầu hiệu suất cao.
Yêu Cầu Công Việc
- Bằng cử nhân trở lên thuộc các chuyên ngành Tài chính, Kinh tế, Marketing, Quản trị hoặc lĩnh vực liên quan; ưu tiên ứng viên tốt nghiệp đại học "985" & "211" hoặc trường quốc tế tương đương.
- Trên 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực fintech hoặc crypto, tối thiểu 3 năm đảm nhiệm vận hành cốt lõi hoặc quản lý CEX; bắt buộc có kinh nghiệm làm việc toàn thời gian ở nước ngoài có thể xác minh.
- Ưu tiên ứng viên từng giữ vị trí trưởng phòng vận hành, trưởng khu vực, trưởng bộ phận kinh doanh hoặc COO tại sàn giao dịch tập trung top 20 CoinMarketCap.
- Hiểu sâu nghiệp vụ vận hành cốt lõi CEX bao gồm giao ngay, hợp đồng, đòn bẩy, quản lý tài sản, sao chép giao dịch, tạo lập thị trường và chương trình liên kết.
- Chuyên môn chứng minh được trong phát triển người dùng, quản lý thanh khoản, niêm yết dự án và vận hành cộng đồng toàn cầu.
- Kỹ năng phân tích và quản trị kinh doanh vững cùng tư duy tăng trưởng dữ liệu.
- Kinh nghiệm quản lý đội nhóm và triển khai dự án liên phòng ban.
- Thành thạo tiếng Trung và tiếng Anh như ngôn ngữ làm việc.
Phúc Lợi
Linh hoạt làm việc từ xa.
Cơ hội dẫn dắt đội ngũ toàn cầu trong ngành crypto tăng trưởng nhanh.
Gói đãi ngộ cạnh tranh với ưu đãi dựa trên hiệu suất.
Tiếp cận công nghệ fintech và blockchain tiên phong.
Môi trường làm việc năng động, hợp tác.
Cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến nghề nghiệp.