Mô Tả Công Việc
Vai trò này chịu trách nhiệm phát triển và triển khai các chiến lược tiếp thị toàn diện nhằm thúc đẩy thu hút người dùng, tối ưu hóa nội dung và tăng trưởng kinh doanh. Ứng viên lý tưởng sẽ dẫn dắt việc lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch trên cả kênh tiếp thị truyền thống và kỹ thuật số, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể. Trách nhiệm chính bao gồm phân tích xu hướng thị trường, xác định cơ hội tiềm năng cao và tạo ra các chiến lược dựa trên dữ liệu để tối đa hóa sự tương tác và giữ chân khách hàng. Vị trí này đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ với các nhóm chức năng chéo để đảm bảo tích hợp liền mạch các nỗ lực tiếp thị với phát triển sản phẩm, vận hành và các sáng kiến dịch vụ khách hàng.
Trách Nhiệm Chính
- Thiết kế, triển khai và liên tục tối ưu hóa các chiến lược thu hút người dùng trên nhiều kênh tiếp thị, bao gồm mạng xã hội, công cụ tìm kiếm và nền tảng nội dung.
- Phát triển nội dung sáng tạo và hấp dẫn phù hợp với thông điệp thương hiệu và thúc đẩy lưu lượng truy cập chủ đề, đảm bảo phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- Hợp tác với nhà thiết kế và người sáng tạo nội dung để lên ý tưởng và thực hiện các hoạt động tiếp thị nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chiến dịch để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
- Làm việc chặt chẽ với các nhóm sản phẩm và phát triển để đảm bảo các sáng kiến tiếp thị được tích hợp với các tính năng mới và ra mắt sản phẩm.
- Phối hợp với các nhóm vận hành để đơn giản hóa quy trình thực hiện, cải thiện phân bổ nguồn lực và nâng cao hiệu quả tổng thể của chiến dịch.
- Tiến hành nghiên cứu thị trường để khám phá thông tin chi tiết về hành vi, sở thích và điểm đau của khách hàng.
- Phát triển và duy trì khung tiếp thị tăng trưởng hỗ trợ mục tiêu doanh thu khách hàng và mục tiêu kinh doanh dài hạn.
- Trình bày phát hiện và đề xuất với lãnh đạo cấp cao, đảm bảo truyền đạt rõ ràng kết quả chiến lược và ROI.
- Cập nhật các xu hướng và công nghệ tiếp thị mới nổi để duy trì lợi thế cạnh tranh trong ngành.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc thu hút người dùng, tiếp thị nội dung và chiến lược tăng trưởng, ưu tiên trong môi trường kỹ thuật số năng động.
- Kỹ năng phân tích mạnh mẽ với khả năng diễn giải dữ liệu và rút ra thông tin chi tiết có thể hành động để tối ưu hóa chiến lược.
- Khả năng giao tiếp và hợp tác xuất sắc để làm việc hiệu quả với các nhóm chức năng chéo và các bên liên quan.
- Thành thạo các công cụ và nền tảng tiếp thị, bao gồm Google Analytics, phần mềm A/B testing và hệ thống quản lý mạng xã hội.
- Khả năng phát triển và thực hiện các chiến dịch tiếp thị đa kênh mang lại kết quả đo lường được.
- Hiểu biết về quy trình sáng tạo nội dung, bao gồm viết bài, thiết kế đồ họa và sản xuất video.
- Kinh nghiệm với bản đồ hành trình khách hàng và kỹ thuật tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
- Hiểu biết sâu sắc về các chỉ số và KPI tiếp thị, chẳng hạn như CAC, LTV và ROI.
- Khả năng làm việc độc lập và quản lý nhiều dự án đồng thời trong khi vẫn duy trì chất lượng đầu ra cao.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc với khả năng suy nghĩ sáng tạo và phát triển các giải pháp tiếp thị đổi mới.
Yêu Cầu Mong Muốn
- Bằng cấp cao về tiếp thị, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan (ưu tiên nhưng không bắt buộc).
- Kinh nghiệm với các công cụ tự động hóa tiếp thị và chiến lược phân khúc khách hàng.
- Hiểu biết về các phương pháp hay nhất về SEO và SEM để tăng lưu lượng truy cập tự nhiên và trả phí.
- Khả năng phát triển và duy trì lịch nội dung phù hợp với mục tiêu tiếp thị và giọng điệu thương hiệu.
- Kinh nghiệm với chiến lược nội dung do người dùng tạo và các sáng kiến xây dựng cộng đồng.
- Hiểu biết sâu sắc về phễu thu hút khách hàng và kỹ thuật tối ưu hóa chuyển đổi.
- Khả năng tạo và thực hiện các chiến dịch A/B testing để xác thực giả thuyết và cải thiện hiệu suất.
- Kinh nghiệm với các công cụ trực quan hóa dữ liệu để trình bày dữ liệu tiếp thị phức tạp ở định dạng dễ tiếp cận.
- Hiểu biết về khung phân tích tiếp thị và mô hình quy kết.
- Khả năng phát triển và triển khai các chiến lược giữ chân khách hàng thúc đẩy sự tương tác lâu dài.
Yếu Tố Thành Công Chính
Thành công trong vai trò này sẽ được đo lường bằng khả năng liên tục cung cấp các chiến lược tiếp thị chất lượng cao thúc đẩy thu hút người dùng, tương tác nội dung và tăng trưởng kinh doanh. Ứng viên lý tưởng sẽ thể hiện thành tích mạnh mẽ trong việc cải thiện ROI tiếp thị, giảm chi phí thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ giữ chân người dùng. Các yếu tố thành công chính bao gồm khả năng làm việc hợp tác với các nhóm chức năng chéo, duy trì hiểu biết sâu sắc về xu hướng tiếp thị và liên tục đổi mới để dẫn đầu đối thủ cạnh tranh. Vị trí này cũng đòi hỏi khả năng thích ứng với điều kiện thị trường thay đổi và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết để đạt được mục tiêu kinh doanh.