Mô tả Công việc
Vai trò này tập trung vào việc lập kế hoạch, triển khai và tối ưu hóa các hoạt động giao dịch trực tuyến và sự kiện theo chủ đề ngày lễ để thu hút khách hàng mới và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng. Vị trí yêu cầu sự đổi mới liên tục trong hình thức hoạt động, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và phân tích phản hồi người dùng để cải thiện hiệu quả và đa dạng hóa các sự kiện trực tuyến.
Trách nhiệm Chính
- Sắp xếp và liên tục tối ưu hóa quy trình SOP hoạt động, tiêu chuẩn thực hiện/ghi chép hoạt động và mẫu hoạt động.
- Lập kế hoạch và vận hành các hoạt động giao dịch trực tuyến, sự kiện theo chủ đề ngày lễ, v.v., để thu hút khách hàng mới và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi người dùng, đạt được cả mục tiêu vận hành ngắn hạn và dài hạn.
- Thúc đẩy sự đổi mới và lặp lại các hình thức hoạt động thông qua nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, bảng câu hỏi người dùng và khám phá cách chơi mới để nâng cao tính đa dạng và hiệu quả.
- Theo dõi xu hướng người dùng trong ngành, xác định các chủ đề nóng và lập kế hoạch hoạt động phù hợp với tính năng sản phẩm, từ đó phát triển chiến lược quảng bá tương ứng.
- Thu thập, giám sát và phân tích dữ liệu hoạt động, tiến hành đánh giá sau sự kiện và tối ưu hóa quy trình để đáp ứng mục tiêu hoạt động trong khung thời gian và tiêu chuẩn chất lượng đã đặt ra.
Yêu cầu Công việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc lập kế hoạch, triển khai và tối ưu hóa sự kiện, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong thương mại điện tử hoặc tiếp thị kỹ thuật số.
- Kỹ năng phân tích mạnh với khả năng diễn giải dữ liệu và đưa ra các thông tin chi tiết có thể hành động.
- Tư duy sáng tạo với trọng tâm vào đổi mới và thu hút người dùng.
- Kỹ năng quản lý dự án xuất sắc để xử lý nhiều hoạt động đồng thời.
- Khả năng hợp tác với các nhóm chức năng chéo và các bên liên quan để đạt được mục tiêu sự kiện.