Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm quản lý vòng đời nội dung kỹ thuật, bao gồm phân tích nhu cầu, sáng tạo nội dung, phân phối đa kênh, tương tác người dùng và theo dõi hiệu quả. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật rõ ràng cho nhà phát triển thông qua việc viết tài liệu kỹ thuật chất lượng cao, phát triển hướng dẫn, chỉ dẫn thao tác, mô tả API, ví dụ mã và bài phân tích ngành. Kết hợp đa dạng hình thức như video, podcast, demo tương tác để xây dựng hệ sinh thái nội dung thân thiện với nhà phát triển. Xây dựng chiến lược nội dung phù hợp với đặc điểm đối tượng mục tiêu, đảm bảo truyền tải thông tin kỹ thuật chính xác và tiếp thu hiệu quả. Phối hợp chặt chẽ với các nhóm sản phẩm, kỹ thuật, tiếp thị và thiết kế để đảm bảo nội dung phù hợp với định vị thương hiệu, lộ trình công nghệ và mục tiêu quảng bá của công ty.
Trách nhiệm Chính
- Lãnh đạo lập kế hoạch và cải tiến hệ thống tài liệu kỹ thuật, thiết lập khung nội dung tiêu chuẩn
- Sáng tạo nội dung chuyên môn về phát triển blockchain, triển khai hợp đồng thông minh, kiến trúc hệ thống phân tán
- Thiết kế và thực hiện chiến lược phân phối nội dung, mở rộng ảnh hưởng qua cộng đồng nhà phát triển, diễn đàn kỹ thuật, mạng xã hội
- Sản xuất demo kỹ thuật tương tác và video giảng dạy, nâng cao tính dễ hiểu và ứng dụng của nội dung
- Phân tích dữ liệu hiệu quả nội dung định kỳ, tối ưu hóa hình thức và kênh truyền thông
- Phối hợp với các nhóm liên phòng ban, đảm bảo đồng bộ giữa nội dung kỹ thuật với chức năng sản phẩm và chiến lược tiếp thị
- Duy trì kho tài liệu kỹ thuật, thiết lập cơ chế kiểm soát phiên bản và cập nhật
- Phát triển nội dung giảng dạy phân cấp theo trình độ nhà phát triển, đáp ứng nhu cầu từ cơ bản đến nâng cao và chuyên gia
- Tạo blog kỹ thuật và nghiên cứu điển hình, chia sẻ ứng dụng thực tế và hiểu biết ngành về công nghệ blockchain
- Thiết kế cơ chế phản hồi nội dung, thu thập nhu cầu nhà phát triển và liên tục cải thiện chất lượng nội dung
Yêu cầu Công việc
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Khoa học Máy tính, Kỹ thuật Phần mềm hoặc lĩnh vực liên quan
- Trên 3 năm kinh nghiệm viết kỹ thuật hoặc giáo dục nhà phát triển, am hiểu công nghệ blockchain (Solidity/Java/Python...)
- Thành thạo quy chuẩn viết tài liệu kỹ thuật, có khả năng viết tài liệu API, sách trắng, hướng dẫn vận hành
- Quen thuộc với chuỗi công cụ sáng tạo nội dung (Markdown, Confluence, Notion...) và phần mềm sản xuất đa phương tiện
- Có khả năng phối hợp nhóm xuất sắc, giao tiếp hiệu quả với quản lý sản phẩm, kỹ sư, nhà thiết kế
- Nắm vững chiến lược SEO và tiếp thị nội dung, có thể nâng cao khả năng hiển thị tìm kiếm của nội dung kỹ thuật
- Hiểu biết mô hình giáo dục nhà phát triển, có thể thiết kế hệ thống nội dung bậc thang phù hợp đường cong học tập
- Có năng lực phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả nội dung qua công cụ (Google Analytics, Hotjar...)
- Kỹ năng đọc viết tiếng Anh xuất sắc, có thể sáng tạo và truyền thông song ngữ tài liệu kỹ thuật
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ blockchain (ví dụ Certified Blockchain Developer)
- Có kinh nghiệm phát triển linh hoạt, thích ứng với nhịp độ sản xuất nội dung lặp nhanh
- Quen thuộc với chuỗi công cụ nhà phát triển (GitHub, Truffle, Remix...), có thể phối hợp phát triển với nhóm kỹ thuật
- Có kỹ năng quản lý thời gian tốt, xử lý đồng thời nhiều dự án nội dung và đảm bảo chất lượng giao hàng
- Hiểu sâu về công nghệ blockchain, nắm vững khái niệm cốt lõi như cơ chế đồng thuận, hợp đồng thông minh, sổ cái phân tán
- Có năng lực nghiên cứu người dùng, thông qua khảo sát hiểu nhu cầu nhà phát triển và tối ưu hướng nội dung
- Hiểu chiến lược bản địa hóa nội dung, có thể điều chỉnh nội dung phù hợp nhà phát triển từng khu vực
- Có ý thức an ninh nội dung, đảm bảo tính tuân thủ và bảo mật dữ liệu của tài liệu kỹ thuật
- Hiểu cơ chế bảo vệ bản quyền nội dung kỹ thuật, có thể quản lý tuân thủ nội dung gốc
- Có tư duy vận hành nội dung, thông qua xây dựng cộng đồng, lập kế hoạch sự kiện nâng cao mức độ tham gia của nhà phát triển