Mô tả Công việc
Với vai trò Quản lý Cộng đồng, bạn sẽ chịu trách nhiệm quản lý và phát triển cộng đồng trực tuyến của Nubit, đảm bảo sự lành mạnh và sôi động của cộng đồng đồng thời nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của người dùng thông qua giao tiếp hiệu quả và các hoạt động tương tác.
Trách nhiệm Chính
- Quản lý Tương tác Cộng đồng: Chủ động tương tác với người dùng trên các nền tảng như Discord và Telegram, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ người dùng, đồng thời quảng bá các cập nhật và tính năng mới nhất của Nubit.
- Lập kế hoạch Nội dung và Sự kiện: Lên kế hoạch và đăng tải các thông tin cập nhật cộng đồng, tổ chức các buổi AMA, gặp gỡ trực tuyến cùng các sự kiện cộng đồng khác.
- Quản lý Khủng hoảng và Phản hồi: Theo dõi phản hồi từ cộng đồng, kịp thời giải quyết và ứng phó với các vấn đề hoặc khủng hoảng trong cộng đồng, đảm bảo duy trì bầu không khí tích cực.
- Phát triển và Duy trì Cộng đồng: Thực hiện các biện pháp thu hút thành viên mới và duy trì sự hoạt động của các thành viên hiện có, nâng cao mức độ tham gia và hài lòng chung của cộng đồng.
Chi tiết Bổ sung
Vị trí này yêu cầu ứng viên chủ động, có kỹ năng giao tiếp xuất sắc và đam mê xây dựng cộng đồng trực tuyến vững mạnh. Ứng viên lý tưởng cần thành thạo đa nhiệm, giải quyết vấn đề và thúc đẩy tương tác trên nhiều nền tảng số khác nhau.