Tổng quan Vai trò
Là Quản lý Cộng đồng, bạn sẽ chịu trách nhiệm xây dựng, nuôi dưỡng và quản lý cộng đồng của chúng tôi bằng cả tiếng Trung và một ngôn ngữ bổ sung (tiếng Anh, Hàn hoặc Nhật). Vai trò này đòi hỏi hiểu biết sâu sắc về động thái cộng đồng, nền tảng Web3 hoặc game, và giao tiếp đa văn hóa. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng sự hiện diện, tương tác với khán giả và đảm bảo cộng đồng luôn chào đón và được cập nhật thông tin.
Trách nhiệm Chính
- Tương tác Cộng đồng: Tích cực tương tác với người dùng trên các kênh mạng xã hội và nền tảng nhắn tin để xây dựng mối quan hệ, trả lời câu hỏi và tạo bầu không khí tích cực.
- Sáng tạo Nội dung: Tạo nội dung địa phương hóa phù hợp với đối tượng nói tiếng Trung và một đối tượng ngôn ngữ bổ sung (tiếng Anh, Hàn hoặc Nhật), bao gồm bài đăng mạng xã hội, thông báo và bản tin.
- Tổ chức Sự kiện: Tổ chức và quản lý sự kiện trực tuyến, hội thảo trên web và các buổi AMA (Hỏi Đáp) để thúc đẩy tương tác cộng đồng và giải đáp thắc mắc, phản hồi từ cộng đồng.
- Điều phối Thảo luận: Khởi xướng và quản lý các chủ đề thảo luận hàng ngày để kích thích tương tác và nâng cao mức độ hoạt động cộng đồng.
- Thu thập Phản hồi: Theo dõi tâm trạng cộng đồng và thu thập phản hồi từ người dùng để chuyển đến các nhóm sản phẩm và phát triển, giúp định hướng cải tiến sản phẩm.
- Chiến lược Phát triển: Xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển cộng đồng bằng cách xác định và tương tác với người dùng chủ chốt, người có ảnh hưởng và các cộng đồng.
- Kiểm duyệt: Duy trì môi trường cộng đồng an toàn, tôn trọng và mang tính xây dựng bằng cách thực thi hướng dẫn và xử lý hành vi không phù hợp.
Trách nhiệm Chính
- Tích cực tương tác với người dùng trên các kênh mạng xã hội và nền tảng nhắn tin, xây dựng mối quan hệ, trả lời câu hỏi và tạo bầu không khí tích cực.
- Tạo nội dung địa phương hóa thu hút đối tượng Trung-Anh/Trung-Nhật/Trung-Hàn, bao gồm bài đăng mạng xã hội, thông báo và bản tin.
- Tổ chức và quản lý các sự kiện trực tuyến và buổi AMA để thúc đẩy tương tác cộng đồng và giải đáp thắc mắc, phản hồi từ cộng đồng.
- Hàng ngày khởi xướng và quản lý các chủ đề thảo luận để kích thích sự tham gia và nâng cao mức độ hoạt động cộng đồng.
- Theo dõi tâm trạng cộng đồng, thu thập phản hồi từ người dùng và chuyển đến nhóm sản phẩm và phát triển để hỗ trợ cải tiến sản phẩm.
- Xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển cộng đồng bằng cách xác định và khuyến khích người dùng chủ chốt, người có ảnh hưởng và các cộng đồng để mở rộng tầm ảnh hưởng.
- Duy trì môi trường cộng đồng an toàn, tôn trọng và mang tính xây dựng, thực thi quy tắc cộng đồng và xử lý hành vi không phù hợp.