Mô Tả Công Việc
Trách Nhiệm Chính
- Phát triển và triển khai chiến lược quản lý cộng đồng chủ động, áp dụng các phương pháp tốt nhất trên nhiều kênh.
- Thực thi nguyên tắc cộng đồng, quản lý tương tác người dùng, theo dõi chỉ số và giám sát hoạt động của đối thủ.
- Dẫn dắt các sáng kiến cộng đồng như nhóm làm việc, tài trợ, gặp gỡ và các chương trình tương tác khác.
- Tạo các thông điệp bằng văn bản chất lượng chuyên nghiệp phù hợp với hướng dẫn thương hiệu, chuyển đổi tầm nhìn cấp cao thành nội dung chi tiết.
- Hợp tác với nhóm Sản phẩm và Kỹ thuật để truyền đạt các bản phát hành phần mềm và cập nhật kỹ thuật đến cộng đồng.
- Phối hợp với nhóm Tiếp thị và PR để duy trì tính nhất quán thương hiệu và cung cấp thông tin chi tiết về xu hướng ngành và hoạt động của đối thủ.
- Đánh giá và triển khai các giải pháp phần mềm có thể mở rộng (ví dụ: bot, script, plugin) cho các kênh truyền thông như Discord, Telegram và Clubhouse.
- Tích cực tham gia vào các cộng đồng chủ chốt (ví dụ: NFT, Blockchain, Crypto) và lĩnh vực (ví dụ: Metaverse, Gaming, Nghệ thuật).
- Thúc đẩy tương tác ý nghĩa thông qua ý tưởng sáng tạo, chiến dịch tiếp thị chiến lược và nỗ lực xây dựng thương hiệu.
- Xây dựng mối quan hệ với các nhóm lãnh đạo cộng đồng và các KOL (Người có ảnh hưởng).
- Xác định và chuyển hướng các cơ hội hợp tác tiềm năng đến các nhóm liên quan.
- Hỗ trợ các sáng kiến tiếp thị và sự kiện.
- Tư vấn và triển khai chiến lược cộng đồng địa phương hóa.
Yêu Cầu Công Việc
- Hiểu biết sâu sắc về các phương pháp quản lý cộng đồng trực tuyến tốt nhất.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
- Khả năng chuyển đổi tầm nhìn thương hiệu thành nội dung hấp dẫn.
- Kinh nghiệm với các nền tảng truyền thông như Telegram, Discord và Clubhouse.
- Quen thuộc với NFT, Blockchain, Crypto và các lĩnh vực liên quan.
- Tư duy chủ động và sáng tạo với niềm đam mê xây dựng cộng đồng.
- Khả năng hợp tác liên chức năng với nhóm Sản phẩm, Kỹ thuật và Tiếp thị.
- Kỹ năng tổ chức và đa nhiệm mạnh mẽ.
- Hiểu biết về các giải pháp phần mềm có thể mở rộng cho quản lý cộng đồng là một lợi thế.
