직무 설명: 우리는 글로벌 소셜 미디어 플랫폼과 커뮤니티에서 회사의 일상적인 운영과 사용자 상호 작용을 담당할 열정적인 소셜 미디어 및 커뮤니티 운영 전문가/매니저를 찾고 있습니다. 이 직위는 창의적인 마케팅 활동을 통해 회사의 브랜드 영향력을 높이고, 긍정적인 사용자 관계를 구축하며, 암호화폐 비즈니스의 발전을 촉진하는 데 기여할 것입니다. 주요 업무: 1. 소셜 미디어 운영 (1) Twitter, Facebook, Instagram 등 주요 소셜 미디어 플랫폼의 콘텐츠 기획 및 게시 담당
1. 고객 자원(고액 자산 보유 대형 고객, 기관 고객, 브로커, 시장 조성자 등) 확보 및 유지를 담당하여 회사의 성과 목표 달성 2. 고객 니즈를 심층적으로 이해하고 전문적인 컨설팅 서비스를 제공하며 거래 과정에서 발생하는 문제 해결 3. 장기적이고 안정적인 고객 관계 구축 및 유지, 고객 만족도와 충성도 제고를 통한 거래량 증대 유도 4. 온·오프라인 행사 참여 및 고객 초대·확장을 통해 고객 참여도와 질적 수준 향상
- 거래소 공식 트위터 계정의 일일 운영을 담당하며, 콘텐츠 기획, 게시, 상호작용 및 팬 증가 등을 포함합니다; - 업계 핫이슈를 추적하고 온라인 마케팅 활동을 기획하여 브랜드 영향력과 사용자 참여도를 향상시킵니다; - 소셜 미디어 데이터(예: 참여율, 팬 증가 등)를 모니터링하고 운영 전략을 최적화합니다; - 마케팅 및 제품 팀과 협력하여 브랜드 정보의 일관성과 효과적인 커뮤니케이션을 보장합니다; - 경쟁사 동향을 주시하고
계약(파생상품) 제품 관리자의 책임: * 회사의 전략적 계획에 따라 플랫폼의 핵심 제품에 대한 로드맵을 개발 및 유지하고, 이를 실행 및 구현합니다. * 계약 제품 요구사항을 정의하고, 다양한 기능팀과 협력하여 파생상품/기능을 적시에 제공합니다. * 사용자 조사, 인터뷰 및 고객과의 상호작용을 촉진하여 고객의 요구가 충족되도록 하고, 피드백을 지속적으로 반복합니다. * 시장 조사 및 분석을 수행하고, 기회를 파악하며, 파생상품 시장의 경쟁 구도를 심층적으로 이해하여 제품을 개발합니다.