직무 설명:
이 역할은 엔드포인트 관리, 신원 및 접근 제어, 보안, 네트워크 최적화에 중점을 둔 기업 IT 인프라의 종합적인 관리 및 지원을 포함합니다. 지원자는 높은 보안 및 규정 준수 표준을 유지하면서 다양한 IT 영역에서 원활한 운영을 보장할 책임이 있습니다.
주요 책임:
- 엔드포인트 관리: Windows/macOS 장치에 대한 Intune 통합 관리 감독(규정 준수 기준, 패치 및 소프트웨어 배포, 장치 수명 주기 관리 포함).
- 신원 및 접근: Microsoft Entra ID(P1 포함), 조건부 접근, 다중 인증(MFA), 신원 수명 주기 및 권한 관리. 타사 애플리케이션과 SSO 통합.
- 보안 및 비밀번호: 조직 구조, 그룹 권한, 정책 준수, 비상 복구 훈련을 포함한 1Password 기업 금고 관리.
- 제로 트러스트/경계: Cloudflare WARP/제로 트러스트(ZTNA, 게이트웨이, DNS/HTTP 필터링, 터널/접근) 구성 및 유지. 로그 감사를 통한 애플리케이션 게시 및 접근 정책 구현.
- 네트워크 지원: 네트워크 지연, 연결 끊김 및 Wi-Fi 로밍 문제 해결로 사무실 및 원격 접근 경험 최적화.
- 전용 회선 및 통합: ISP/공급업체와 협력하여 광대역 및 전용 회선 배포, 업그레이드 및 문서화 수행.
- 협업 및 운영: CDN/WAF/제로 트러스트 변경에 대해 R&D/테스트/생산 네트워크와 협력, 변경 계획 및 롤백 전략 제공.
- 모니터링 및 감사: 로그/경고 통합(Cloudflare/SIEM/Intune), 주간/월간 위험 보고서 생성 및 지속적인 개선 추진.
- 지원 및 서비스: 일일 티켓 처리(온보딩/오프보딩), SOP/지식 기반 문서 작성 및 사용자 교육/보안 인식 세션 진행.
직무 요구 사항:
- 경력: 기업 IT/엔드포인트 관리/사이버 보안 분야 2–5년. 다중 지점 또는 원격 근무를 지원한 SMB 경험 우대.
- 엔드포인트 기술: Microsoft Intune/MEM 숙련도(장치 등록, 규정 준수 정책, 앱 배포, BitLocker/FileVault). 자동화를 위한 스크립팅(PowerShell).
- 신원 및 SSO: Microsoft Entra ID 실무 경험(조건부 접근, MFA, 그룹/역할, 기업 앱 SSO, SCIM). OAuth/OIDC/SAML 지식.
- 제로 트러스트/네트워킹: 실질적인 ZTNA 구현 경험(Cloudflare WARP/Access/Gateway 또는 Zscaler/Akamai와 유사한 도구). 네트워크 메트릭 분석 능력(DNS/TCP/지연/패킷 손실).
- 보안 및 비밀번호: 최소 권한 및 감사 준수를 갖춘 기업 비밀번호 관리자(1Password/LastPass/Bitwarden) 구성 경험.
- 네트워킹 기본: VLAN, 라우팅, NAT, VPN, BGP/전용 회선 이해. 대역폭 문제를 위해 ISP와 협력할 수 있는 능력.
- 문제 해결: 패킷 캡처, 시스템 로그, 성능 모니터링 및 크로스 플랫폼 문제 해결을 위한 CLI 도구 숙련.
- 커뮤니케이션: 명확한 문서화(SOP, 변경 로그, 인벤토리)를 통한 강력한 팀 간 협업.
- 학력: 학사 학위 이상(우수한 지원자의 경우 유연함). 문서화/커뮤니티 참여를 위한 기본 영어 능력.
- 우대 사항: Cloudflare 제로 트러스트/Akamai, MDM, Entra ID 또는 CDN/WAF 통합에 대한 깊은 전문 지식.
혜택:
- 성장: 제로 트러스트 및 클라우드 네이티브 스택 구현 실습 기회.
- 자원: 종합적인 도구, 교육 예산 및 자동화/혁신을 위한 장려.
- 근무 유연성: 결과 중심의 팀 문화와 함께하는 원격 친화적 환경.
