고객 서비스
1. 온라인 고객 서비스 도구를 통해 사용자 문의를 접수하고 그들의 궁금증에 답변하는 역할을 담당합니다; 2. 프로세스 상의 문제점을 적시에 피드백하고 수집 및 정리합니다; 3. 강한 비즈니스 감각을 갖추고 있으며, 교육을 받은 후 기본적인 비즈니스 개념을 숙지할 수 있어야 합니다. 금융 관련 지식과 경험이 있는 자 우대; 4. 사용자 경험의 장애물에 대해 브레인스토밍을 진행하고 사용자 니즈를 발굴하여 문제 해결과 프로세스 최적화를 추진합니다; 5. 교대 근무에 적응할 수 있어야 합니다.

