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BPO 业务团队负责人
Self-Employed - - 지금
职位: BPO 业务团队负责人 | 时间段: 2021.07 - 2025 | 工作内容: 独立运营的客服与销售外包团队。负责从 0 到 1 搭建团队并承接企业获客与客服业务。● 早期项目引流 (2021 - 2023)：○ 组建团队为一二线城市实体商户提供网销与电销获客服务。○ 在高压环境下磨练了极强的结果导向意识和客户服务能力，擅长处理突发状况和提升转化率。● 团队运营与管理 (2024 - 2025)：○ 业务转型： 带领团队转型承接电话外包与客户获取项目，管理 15 名全职员工。○ 人事闭环： 独立负责团队的招聘、培训、排班及薪酬结算。制定了严格的考勤与绩效制度，确保团队稳定性。○ 流程标准化： 建立了完整的SOP (标准作业程序) 和话术库，通过每日复盘和实时指导，保证交付结果达标。
独立加密资产交易员 & 资深用户
Self-Employed - - 지금
职位: 独立加密资产交易员 & 资深用户 | 时间段: 2021.06 - 至今 | 工作内容: 作为 Crypto Native (加密原生用户) 全职参与市场，精通 CEX 业务逻辑与链上交互。● CEX 深度业务实操 (Binance / OKX)：○ P2P/C2C 专家： 拥有 5 年高频出入金经验。极度熟悉 P2P 交易流程、商家规则及KYC (身份认证) 审核标准。○ 风控意识： 在长期实战中积累了识别“非实名转账”、“三角诈骗”及“洗钱风险”的敏锐度，能有效规避资金冻结风险。● 交易与资产管理：○ 熟练操作现货 (Spot) 与合约 (Futures) 交易，具备带单 (Copy Trading) 经验，理解交易员心理与市场情绪。○ 精通链上充提操作，熟练使用 Etherscan/Tronscan 追踪哈希 (TxID)，能独立排查充值未到账等技术问题。
