Heng Doe

资深客服专员，3年多行业远程客服经验，熟悉KYC认证、交易、合约及主流链处理流程，擅长社群管理、用户舆情处理及SOP优化，具备币所、游戏、外贸等多领域客服经验，能高效处理系统问题并优化FAQ，英语书面沟通流畅。