コミュニティ運営 at CESS

職務内容

主な業務責任

• コンテンツ作成、インタラクション、フィードバック管理を通じて、日常的にコミュニティを活性化・維持する
• グローバル市場環境を監視・分析し、コミュニティ成長に影響を与えるトレンド・機会・課題を特定する
• クロスファンクショナルチームと連携し、複数ソーシャルメディアプラットフォームでのコミュニティ活動を企画・実行する
• オンボーディングプロセスやリテンションキャンペーンを含むユーザーコンバージョン戦略を設計・実施し、ユーザーベースを拡大する
• CESSの分散型ストレージ技術をユーザーが理解できるよう、教育コンテンツとコミュニティエンゲージメントプログラムを開発する
• 事業ラインコミュニティやマルチメディアチャネルと調整し、一貫したメッセージングとブランド目標との整合性を確保する
• インタラクティブなイベントやチャレンジを企画し、ユーザー参加を促進してコミュニティ意識を醸成する
• エンゲージメント率、ユーザー成長率、活動参加率などのコミュニティ指標を追跡・報告し、施策の効果を測定する
• ユーザー行動と市場動向に基づき、コミュニティ戦略最適化のための洞察と提言を提供する
• データ主権とプライバシー保護というCESSのミッションに沿ったコミュニティ主導型イニシアチブの開発を支援する

求めるスキル・経験

• コミュニティマネジメントまたはデジタルマーケティングの実務経験（Web3・ブロックチェーン関連が望ましい）
• 多様な対象者向けに魅力的なコンテンツを作成できる優れたコミュニケーションスキル
• データを解釈し、コミュニティ成長のための実践的な洞察を導き出す分析力
• 複数ソーシャルメディアプラットフォームの管理スキルと、各プラットフォーム固有のエンゲージメント戦略理解
• メールマーケティング、SNS広告、リファラルプログラムを含むユーザーコンバージョンキャンペーンの企画・実行能力
• CESSの価値提案を効果的に伝えるための分散型技術とブロックチェーンエコシステムに関する知識
• インタラクション追跡とユーザーフィードバック管理のためのコミュニティエンゲージメントツール使用経験
• 複数タスクと締切を同時に管理できる優れた組織力
• クロスファンクショナルチームと連携しながら自律的に業務を遂行する能力
• データプライバシー原則とデジタル時代におけるユーザー主権の重要性に対する深い理解
• 英語堪能（グローバルコミュニティエンゲージメントのため追加言語スキルは優遇）
• 急速に変化する環境に適応し、競争力を維持するためコミュニティ戦略を継続的に革新する能力
• 対象層と効果的に関わるための暗号通貨・ブロックチェーン概念の基礎理解
• ロイヤルティプログラム、コンテンツパーソナライゼーション、コミュニティ構築イニシアチブなどのユーザーリテンション手法経験
• コミュニティパフォーマンス測定と改善領域特定のための分析ツール使用スキル
• コミュニティ参加を促進するユーザー生成コンテンツキャンペーンの作成・管理能力
• 細部への注意と高品質なコミュニティインタラクション維持へのコミットメント
• ユーザーエンゲージメント促進のためのバーチャルイベント・オフラインミートアップを含むイベント企画・実行経験
• ユーザー体験とプラットフォーム機能性向上のためのコミュニティフィードバックループ開発・実施能力