Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng người dùng trong lĩnh vực Web3.0, tham gia sâu vào hoạt động vận hành hệ sinh thái blockchain. Thông qua việc học hỏi hệ thống các công cụ tăng trưởng người dùng Web3.0 bao gồm vận hành cộng đồng, tiếp thị nội dung, phân tích dữ liệu..., liên tục tối ưu hiệu quả tiếp cận nhóm đối tượng mục tiêu ở mặt tiền nghiệp vụ. Cần khai thác sâu nhu cầu người dùng trong cộng đồng Web3.0, kết hợp đặc tính sản phẩm nền tảng Beez để lập kế hoạch vận hành chính xác, thúc đẩy đạt mục tiêu tăng trưởng người dùng. Đồng thời, xây dựng và duy trì hệ thống cộng đồng người dùng Beez, nâng cao độ gắn kết người dùng thông qua cơ chế giao tiếp hiệu quả, cung cấp dữ liệu hỗ trợ và insight người dùng cho tối ưu lặp sản phẩm và chiến lược thương mại.
Trách nhiệm chính
- Chủ trì thiết kế giải pháp tăng trưởng người dùng Web3.0 bao gồm nhưng không giới hạn vận hành cộng đồng, lập kế hoạch sự kiện, phân tầng người dùng..., định kỳ báo cáo phân tích hiệu quả vận hành
- Xây dựng và duy trì hệ thống giám sát dữ liệu tăng trưởng người dùng đa chiều, liên tục tối ưu đường tăng trưởng thông qua A/B testing, phân tích phễu chuyển đổi...
- Vận hành sâu cộng đồng Web3.0, xây dựng mô hình insight nhu cầu người dùng, kết hợp đặc tính sản phẩm Beez để xây dựng chiến lược vận hành cá nhân hóa
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động tăng trưởng người dùng kết hợp online-offline bao gồm các hình thức sáng tạo như phát hành NFT, quản trị DAO, tiếp thị on-chain...
- Thiết lập cơ chế phản hồi người dùng, thu thập nhu cầu thông qua tương tác cộng đồng, phỏng vấn người dùng..., thúc đẩy tối ưu tính năng sản phẩm và điều chỉnh chiến lược thương mại
- Phối hợp với nhóm sản phẩm, công nghệ để kiểm thử và lặp công cụ tăng trưởng, đảm bảo sự phù hợp giữa công cụ và mục tiêu nghiệp vụ
- Xây dựng hệ thống KPI tăng trưởng người dùng, giám sát các chỉ số chính như DAU, tỷ lệ giữ chân, tỷ lệ chuyển đổi..., định kỳ rà soát và tối ưu chiến lược
- Duy trì và nâng cao ảnh hưởng thương hiệu trong cộng đồng Web3.0, tăng cường mức độ tham gia người dùng thông qua sáng tạo nội dung, vận hành chủ đề...
Yêu cầu Công việc
- Tốt nghiệp đại học trở lên, có 3+ năm kinh nghiệm tăng trưởng người dùng internet hoặc vận hành cộng đồng liên quan, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dự án Web3.0
- Thành thạo mô hình và phương pháp luận tăng trưởng người dùng, am hiểu cách sử dụng các công cụ tăng trưởng như A/B testing, phân tầng người dùng, phân tích giữ chân...
- Có năng lực phân tích dữ liệu xuất sắc, thành thạo sử dụng SQL, Excel, Google Analytics... để xử lý và trực quan hóa dữ liệu
- Có hiểu biết cơ bản về công nghệ blockchain, nắm được các khái niệm cốt lõi như hợp đồng thông minh, ứng dụng phi tập trung..., có khả năng học hỏi nhanh công cụ mới
- Có khả năng giao tiếp đa văn hóa, sử dụng thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp công việc, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dự án quốc tế
- Sở hữu nhạy bén thị trường, có thể phát hiện nhu cầu người dùng thông qua vận hành cộng đồng và chuyển hóa thành giá trị thương mại
- Có năng lực quản lý dự án xuất sắc, có thể đồng thời thúc đẩy nhiều dự án tăng trưởng và đảm bảo bàn giao đúng hạn
- Nắm vững quy tắc vận hành mạng xã hội, có thể tận dụng hiệu quả các nền tảng như Twitter, Discord, Telegram... để tiếp cận người dùng
- Có ý thức phục vụ người dùng tốt, có thể xây dựng niềm tin và nâng cao sự hài lòng người dùng thông qua tương tác cộng đồng
- Có khả năng học hỏi mạnh mẽ, có thể nhanh chóng nắm bắt công nghệ, công cụ và xu hướng mới trong lĩnh vực Web3.0