Mô tả Công việc
Vị trí này yêu cầu một chuyên gia chủ động và tỉ mỉ để quản lý và tối ưu hóa sự hiện diện kỹ thuật số thông qua các nền tảng mạng xã hội. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến lược nội dung phù hợp với mục tiêu thương hiệu, đồng thời duy trì hình ảnh trực tuyến nhất quán và hấp dẫn. Các nhiệm vụ chính bao gồm theo dõi xu hướng mạng xã hội, phân tích chỉ số tương tác khán giả và phối hợp với các nhóm chức năng chéo để nâng cao nỗ lực tiếp thị. Vai trò cũng liên quan đến việc phát triển các tài liệu quảng cáo sáng tạo nhằm truyền tải thông điệp thương hiệu hiệu quả đến nhân khẩu học mục tiêu.
Trách nhiệm Chính
- Giám sát hoạt động hàng ngày của các tài khoản mạng xã hội trên nhiều nền tảng bao gồm Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn
- Xây dựng và thực hiện lịch trình nội dung với văn bản, hình ảnh, video và các yếu tố tương tác
- Tạo các tài liệu quảng cáo hấp dẫn như quảng cáo, biểu ngữ và chiến dịch email
- Theo dõi phân tích mạng xã hội để đánh giá hiệu suất và điều chỉnh chiến lược phù hợp
- Tương tác với người theo dõi thông qua phản hồi kịp thời, bình luận và tin nhắn trực tiếp để xây dựng lòng trung thành thương hiệu
- Phối hợp với các nhóm tiếp thị để đồng bộ hóa hoạt động mạng xã hội với mục tiêu kinh doanh tổng thể
- Cập nhật các xu hướng mạng xã hội mới nổi và thay đổi thuật toán nền tảng
- Chuẩn bị báo cáo hàng tháng tổng hợp các chỉ số hiệu suất chính và thông tin chi tiết về khán giả
- Phối hợp với nhà thiết kế và người viết nội dung để đảm bảo chất lượng nội dung hình ảnh và văn bản
- Triển khai các chiến dịch mạng xã hội nhằm thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi khách hàng
Yêu cầu Công việc
- Thành thạo tiếng Anh với khả năng tạo nội dung viết chất lượng chuyên nghiệp đã được chứng minh
- Thông thạo các công cụ thiết kế đồ họa như Adobe Photoshop, Illustrator hoặc Canva
- Hiểu biết sâu sắc về nguyên tắc SEO và kỹ thuật tối ưu hóa nội dung
- Khả năng phân tích dữ liệu từ nền tảng mạng xã hội và rút ra thông tin chi tiết có thể hành động
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để tạo nội dung mạng xã hội hấp dẫn
- Kiến thức cơ bản về phần mềm chỉnh sửa video để tạo nội dung
- Kinh nghiệm với các nền tảng quản lý mạng xã hội như Hootsuite hoặc Buffer
- Khả năng làm việc độc lập trong khi duy trì sự hợp tác với các thành viên trong nhóm
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý nhiều dự án đồng thời
- Khả năng quản lý thời gian xuất sắc để đáp ứng thời hạn xuất bản nội dung
- Hiểu biết về hướng dẫn thương hiệu và tiêu chuẩn nhận diện hình ảnh
- Khả năng tạo và duy trì giọng điệu thương hiệu nhất quán trên tất cả các nền tảng
- Kinh nghiệm với nền tảng quảng cáo mạng xã hội như Facebook Ads hoặc Google Ads
- Hiểu biết về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
- Khả năng thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh về chiến lược mạng xã hội
Nhiệm vụ Bổ sung
Vai trò này cũng có thể bao gồm tham gia các buổi động não cho các sáng kiến tiếp thị mới, hỗ trợ quảng bá sự kiện thông qua kênh mạng xã hội và duy trì tính nhất quán thương hiệu trên tất cả các nền tảng kỹ thuật số. Ứng viên có thể được yêu cầu thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định cơ hội mới cho tương tác mạng xã hội và phát triển nội dung phù hợp với chiến dịch tiếp thị theo mùa. Họ cũng cần cập nhật về các phát triển ngành và áp dụng các phương pháp tiếp cận sáng tạo vào việc thực hiện chiến lược mạng xã hội.