Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm xây dựng, vận hành và duy trì mối quan hệ người dùng trên các nền tảng mạng xã hội nước ngoài (Twitter/Facebook/Instagram/YouTube/LinkedIn) của công ty, thúc đẩy ảnh hưởng của sản phẩm/thương hiệu tại thị trường quốc tế; Phối hợp liên phòng ban để hỗ trợ các yêu cầu quảng bá từ bộ phận kinh doanh, bao gồm lập kế hoạch sự kiện, ra mắt sản phẩm và hợp tác thương mại; Theo sát các xu hướng và sự kiện nóng trên thị trường, nhanh chóng kết hợp chúng để lên ý tưởng nội dung và lựa chọn tài liệu, cùng đội ngũ hoàn thiện bài viết quảng cáo, chiến dịch mạng xã hội và sáng tạo quảng cáo; Phân tích sở thích và nhu cầu của người dùng mục tiêu, duy trì nhóm KOL/người hâm mộ trung tâm, gia tăng lượng follower và mức độ tương tác trên đa nền tảng; Giám sát phản hồi thị trường từ cộng đồng quốc tế và mạng xã hội, theo dõi hoạt động marketing của đối thủ và chủ đề hot, kịp thời báo cáo các hành vi liên quan và đề xuất giải pháp tối ưu; Tham gia lập kế hoạch cụ thể và triển khai các dự án truyền thông chi nhánh, theo dõi hiệu quả quảng bá, thực hiện phân tích dữ liệu định kỳ, đánh giá kết quả thực thi để cung cấp cơ sở dữ liệu cho quyết định công ty.
Trách nhiệm Chính
- Đảm nhiệm vận hành hàng ngày và duy trì quan hệ người dùng trên các nền tảng MXH quốc tế, xây dựng & thực thi chiến lược nội dung nhằm nâng cao độ phủ thương hiệu và sự gắn kết người dùng.
- Phối hợp chặt chẽ với phòng Marketing, Sản phẩm, Kinh doanh để hỗ trợ yêu cầu quảng bá liên phòng, lên kế hoạch và triển khai chiến dịch kết hợp online-offline thúc đẩy tăng trưởng nghiệp vụ.
- Theo dõi real-time xu hướng MXH và sự kiện hot toàn cầu, kết hợp động thái thị trường để lên chủ đề nội dung, sàng lọc tư liệu chất lượng và hoàn thiện sản phẩm sáng tạo.
- Khai thác insight người dùng thông qua công cụ phân tích dữ liệu, xây dựng & duy trì cộng đồng KOL/người hâm mộ cốt lõi, nâng cao tỷ lệ tương tác và hiệu quả chuyển đổi.
- Giám sát phản hồi người dùng, hoạt động đối thủ và chủ đề ngành trên MXH quốc tế, định kỳ báo cáo phân tích, đề xuất tối ưu nhằm gia tăng nhận thức thương hiệu.
- Tham gia hoạch định tổng thể và triển khai dự án truyền thông chi nhánh nước ngoài, theo dõi KPI quảng bá, tổng kết dữ liệu định kỳ làm cơ sở cho chiến lược công ty.
Yêu cầu Công việc
- Có 2+ năm kinh nghiệm quản lý MXH quốc tế, am hiểu quy tắc và hệ sinh thái người dùng trên Twitter/Facebook/Instagram/YouTube/LinkedIn.
- Thành thạo lập kế hoạch nội dung & sáng tạo, có khả năng tự triển khai đa dạng định dạng (ấn phẩm, video, quảng cáo...) với kỹ năng copywriting xuất sắc.
- Nhạy bén với thị trường, biến sự kiện hot thành nội dung marketing, hiểu rõ thuật toán MXH và logic traffic quốc tế.
- Thành thạo công cụ phân tích (Google Analytics, Sprout Social...), đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu chiến lược dựa trên data.
- Có năng lực giao tiếp đa văn hóa, phối hợp hiệu quả với team nước ngoài & KOL, hiểu biết về localization nội dung đa ngôn ngữ và quy luật truyền thông toàn cầu.
- Tốt nghiệp ĐH trở lên chuyên ngành liên quan, sử dụng tiếng Anh thành thạo để quản lý nội dung & vận hành MXH quốc tế.