Mô tả Công việc
Vai trò này chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa sự hiện diện của công ty trên các nền tảng mạng xã hội. Trọng tâm chính sẽ là tạo nội dung hấp dẫn, duy trì tương tác với khán giả và tận dụng các cơ hội viral để nâng cao nhận diện thương hiệu. Ứng viên lý tưởng sẽ đóng vai trò đại sứ thương hiệu, biến ý tưởng sáng tạo thành chiến lược truyền thông xã hội thuyết phục, phù hợp với mục tiêu và giá trị của công ty.
Trách nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai lịch đăng nội dung mạng xã hội, bao gồm đăng tải tài liệu (chủ yếu do đội ngũ nội dung cung cấp nhưng đôi khi cần sáng tạo nguyên bản) để duy trì phong cách thương hiệu nhất quán và bản sắc hình ảnh.
- Thiết kế và quản lý các chiến dịch tương tác như thăm dò ý kiến, câu đố và các hình thức tương tác nhanh khác để thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng và tăng hoạt động của người theo dõi.
- Phản hồi bình luận của khán giả với khiếu hài hước và dí dỏm, đảm bảo các phản hồi phản ánh cá tính thương hiệu trong khi vẫn giữ chuyên nghiệp và phù hợp.
- Tương tác với người theo dõi qua lượt thích, bình luận và tin nhắn trực tiếp, xây dựng mối quan hệ và khuyến khích tương tác liên tục với nội dung của thương hiệu.
- Theo dõi và phân tích các chủ đề thịnh hành, đặc biệt trên TikTok, để xác định cơ hội tạo nội dung viral và tương tác. Bao gồm để lại bình luận hài hước hoặc thông minh có khả năng thu hút sự quan tâm lớn từ khán giả.
- Hợp tác với các thương hiệu, nhà sáng tạo và người có ảnh hưởng khác để đồng sáng tạo nội dung và mở rộng phạm vi tiếp cận thông qua quan hệ đối tác đa nền tảng.
- Cập nhật các thuật toán mạng xã hội và phương pháp hay nhất theo từng nền tảng để tối đa hóa khả năng hiển thị nội dung và chỉ số tương tác.
- Đóng góp vào việc phát triển chiến lược sáng tạo xây dựng sự tò mò, khuyến khích nội dung do người dùng tạo và củng cố sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu.
Yêu cầu Công việc
- Có kinh nghiệm quản lý mạng xã hội được chứng minh, ưu tiên tập trung vào các nền tảng như TikTok, Instagram và Twitter.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, với khả năng tự nhiên trong việc tạo nội dung hài hước và hấp dẫn cộng hưởng với đối tượng mục tiêu.
- Hiểu biết sâu sắc về chiến thuật tương tác khán giả, bao gồm kiểm duyệt bình luận, quy trình phản hồi tin nhắn trực tiếp và sáng tạo nội dung tương tác.
- Khả năng phân tích xu hướng mạng xã hội và điều chỉnh chiến lược nội dung phù hợp với động thái nền tảng hiện tại và sở thích người dùng.
- Tư duy hợp tác để làm việc với các nhóm chức năng chéo, bao gồm nhà sáng tạo nội dung, chuyên gia tiếp thị và chiến lược gia thương hiệu.
- Thành thạo sử dụng công cụ phân tích mạng xã hội để theo dõi chỉ số hiệu suất và điều chỉnh cách tiếp cận nội dung.
- Hiểu biết về cơ chế nội dung viral và khả năng tạo tài liệu dễ chia sẻ, đáng meme thúc đẩy tăng trưởng hữu cơ.
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc để xử lý nhiều nền tảng đồng thời trong khi duy trì mức độ tương tác và phản hồi cao.
- Khả năng duy trì phong cách thương hiệu nhất quán trong mọi tương tác mạng xã hội đồng thời thích ứng với sắc thái riêng của từng nền tảng.
- Chú ý mạnh mẽ đến chi tiết để đảm bảo chất lượng nội dung, độ chính xác và phù hợp với hướng dẫn thương hiệu.