Mô Tả Công Việc
Vai trò này chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm thông qua các quy trình kiểm thử và đảm bảo chất lượng toàn diện. Chuyên Viên Vận Hành (QC/QA) sẽ điều chỉnh công việc của nhóm phù hợp với các mục tiêu chất lượng của tổ chức bằng cách chuyển đổi mục tiêu chiến lược thành các chỉ số hành động. Bằng cách tích hợp các phương pháp chất lượng trong suốt vòng đời phát triển phần mềm, ứng viên sẽ đóng góp vào việc cung cấp các giải pháp đáng tin cậy và hiệu suất cao. Vị trí này đòi hỏi sự hợp tác với các nhóm liên chức năng để duy trì sự nhất quán giữa các môi trường phát triển, kiểm thử và sản xuất.
Trách Nhiệm Chính
- Ánh xạ quy trình làm việc của nhóm với các mục tiêu chất lượng bằng cách sử dụng OKR hoặc KPI để thúc đẩy tiến trình đo lường được
- Thực hiện các hoạt động đảm bảo chất lượng trong suốt vòng đời phát triển phần mềm, bao gồm kiểm thử lỗi, kiểm thử hồi quy và quản lý phiếu lỗi
- Thiết kế và triển khai các trường hợp kiểm thử thủ công và tự động để xác thực chức năng và hiệu suất sản phẩm
- Xác định, ghi chép và theo dõi các lỗi phần mềm và sự cố thông qua các quy trình điều tra và giải quyết hệ thống
- Hướng dẫn và cố vấn các thành viên nhóm cấp dưới trong việc thực hiện các nhiệm vụ kiểm thử hiệu quả
- Tham gia vào các sáng kiến cải tiến quy trình bằng cách phân tích các chỉ số tổ chức và đề xuất các chiến lược hành động
- Đóng vai trò cầu nối giao tiếp giữa quản lý, các bên liên quan và nhóm QA để đảm bảo sự phù hợp của các mục tiêu chất lượng
- Cập nhật các phương pháp kiểm thử mới, công cụ và thực tiễn tốt nhất ngành để nâng cao hiệu quả kiểm thử
- Hợp tác với các nhà phát triển và chủ sở hữu sản phẩm để giải quyết các vấn đề trong cả môi trường kiểm thử và sản xuất
- Đóng góp vào báo cáo chất lượng bằng cách ghi chép kết quả kiểm thử và xu hướng lỗi một cách hệ thống
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong kiểm thử phần mềm (tối thiểu 2 năm) với hiểu biết vững về các quy trình QA
- Thành thạo các khung kiểm thử thủ công và tự động (ví dụ: Selenium, JUnit, TestNG)
- Hiểu biết về hệ thống theo dõi lỗi (ví dụ: Jira, Bugzilla) và các phương pháp quản lý lỗi
- Kỹ năng phân tích xuất sắc để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và phát triển các giải pháp hiệu quả
- Khả năng giao tiếp mạnh mẽ để truyền đạt các phát hiện kỹ thuật cho các bên liên quan không chuyên về kỹ thuật
- Khả năng làm việc hợp tác với các nhóm liên chức năng bao gồm nhà phát triển, quản lý sản phẩm và vận hành
- Chú ý đến chi tiết để đảm bảo thực hiện trường hợp kiểm thử chính xác và ghi chép lỗi
- Hiểu biết cơ bản về các giai đoạn vòng đời phát triển phần mềm và các thực tiễn tốt nhất về đảm bảo chất lượng
- Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu để diễn giải các chỉ số kiểm thử và xu hướng chất lượng
- Cam kết học hỏi liên tục và phát triển chuyên môn trong các công nghệ kiểm thử
- Khả năng ưu tiên nhiệm vụ dựa trên tác động rủi ro và yêu cầu kinh doanh
- Kinh nghiệm với các phương pháp Agile/Scrum để đảm bảo chất lượng lặp đi lặp lại
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý nhiều dự án kiểm thử đồng thời
- Hiểu biết về hệ thống quản lý chất lượng (QMS) và các tiêu chuẩn tuân thủ
- Khả năng tạo và duy trì tài liệu kiểm thử toàn diện
Trình Độ
- Bằng cử nhân về Khoa học Máy tính, Kỹ thuật Phần mềm hoặc lĩnh vực liên quan
- Thành tích đã được chứng minh trong các vai trò đảm bảo chất lượng với tác động đo lường được đến chất lượng sản phẩm
- Thành thạo kỹ thuật về các ngôn ngữ lập trình (ví dụ: Python, Java) để tự động hóa kiểm thử
- Kinh nghiệm với các quy trình CI/CD và kiểm thử tích hợp
- Hiểu biết về các chỉ số phần mềm và ứng dụng của chúng trong cải tiến chất lượng
- Khả năng phát triển và duy trì các môi trường kiểm thử cho nhiều nền tảng khác nhau
- Hiểu biết về các kỹ thuật đánh giá rủi ro chất lượng và chiến lược giảm thiểu
- Kinh nghiệm với các phương pháp lập kế hoạch kiểm thử và thiết kế trường hợp kiểm thử
- Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ để giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp
- Khả năng làm việc độc lập trong khi duy trì các tiêu chuẩn hợp tác nhóm
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc để đáp ứng thời hạn dự án
- Thành thạo sử dụng hệ thống kiểm soát phiên bản (ví dụ: Git) để quản lý tài liệu kiểm thử
- Kinh nghiệm với quản lý dữ liệu kiểm thử và cấu hình môi trường kiểm thử
- Hiểu biết về các yêu cầu tuân thủ phần mềm và tiêu chuẩn quy định
- Khả năng tạo và duy trì tài liệu kiểm thử cho mục đích kiểm toán