Mô tả Công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm chính trong việc lập kế hoạch và triển khai các hoạt động liên quan đến thị trường, bao gồm nhưng không giới hạn việc phối hợp với các dự án khác để tổ chức các chiến dịch tiếp thị theo chủ đề, thiết kế các hoạt động tương tác trực tuyến như AMA (Ask Me Anything). Đồng thời cần quản lý tổng thể hoạt động cộng đồng trên các nền tảng mạng xã hội như Twitter, Discord, Telegram, đảm bảo mức độ tham gia của người dùng và độ phủ thương hiệu. Ngoài ra, còn phải đảm nhận nhiệm vụ nghiên cứu phân tích đối thủ cạnh tranh, cung cấp hỗ trợ ra quyết định cho việc lập kế hoạch hoạt động thông qua thu thập và phân tích dữ liệu, đồng thời hỗ trợ các bên dự án và truyền thông khác trong toàn bộ quy trình hoạt động.
Trách nhiệm Chính
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch tiếp thị theo chủ đề, thiết kế giải pháp kết hợp trực tuyến và ngoại tuyến để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng và ảnh hưởng thương hiệu
- Chủ trì vận hành cộng đồng trên các nền tảng mạng xã hội (Twitter/Discord/Telegram), xây dựng chiến lược tăng trưởng người dùng và duy trì sự sôi động của cộng đồng
- Tổ chức các hoạt động tương tác trực tuyến như AMA, lên kế hoạch nội dung và định hướng chủ đề để tăng tính kết dính cộng đồng và mức độ tham gia của người dùng
- Tiến hành nghiên cứu phân tích đối thủ cạnh tranh, thu thập dữ liệu ngành và lập báo cáo phân tích, cung cấp thông tin thị trường cho việc lập kế hoạch hoạt động
- Thiết kế và quản lý các biểu mẫu liên quan đến hoạt động, bao gồm thu thập phản hồi người dùng, đăng ký thông tin, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu
- Phối hợp nguồn lực liên phòng ban, hợp tác với các nhóm sản phẩm, thị trường và công nghệ để thúc đẩy triển khai hoạt động, đảm bảo hiệu quả thực thi
- Duy trì mối quan hệ với truyền thông và đối tác, thiết lập cơ chế hợp tác dài hạn để mở rộng phạm vi lan tỏa hoạt động
- Đánh giá định kỳ hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa chiến lược vận hành và quy trình thực thi để nâng cao ROI tổng thể
Yêu cầu Công việc
- Có 1-3 năm kinh nghiệm liên quan đến vận hành cộng đồng hoặc lập kế hoạch hoạt động, am hiểu logic vận hành trong lĩnh vực Web3.0
- Thành thạo quy tắc vận hành và phân tích hành vi người dùng trên các nền tảng mạng xã hội như Twitter, Discord, Telegram
- Có khả năng lập kế hoạch hoạt động xuất sắc, có thể hoàn thành độc lập toàn bộ quy trình từ ý tưởng sáng tạo đến triển khai thực tế
- Có năng lực phân tích dữ liệu cơ bản, có thể sử dụng các công cụ (như Excel, Google Analytics) để trực quan hóa dữ liệu và dự đoán xu hướng
- Thành thạo sử dụng các công cụ biểu mẫu (như Typeform, Google Forms) để thiết kế khảo sát người dùng và quy trình đăng ký
- Có khả năng giao tiếp đa văn hóa tốt, có thể hợp tác hiệu quả với nhóm quốc tế và các đối tác
- Nhạy bén với xu hướng thị trường, có thể phát hiện cơ hội ngành và rủi ro tiềm ẩn thông qua phân tích đối thủ cạnh tranh
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành liên quan, ưu tiên ngành tiếp thị, truyền thông hoặc công nghệ thông tin
- Có khả năng xử lý đa nhiệm, duy trì chất lượng và hiệu suất công việc trong môi trường áp lực cao
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành trong dự án blockchain hoặc lĩnh vực Web3.0