Mô Tả Công Việc
Với vai trò Chuyên viên Tiếp thị, bạn sẽ đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy thành công sản phẩm thông qua các chiến dịch tiếp thị chiến lược. Vị trí này đòi hỏi hiểu biết sâu sắc về động thái thị trường và nhu cầu khách hàng để xây dựng kế hoạch tiếp thị toàn diện phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Bạn sẽ chịu trách nhiệm tạo lập và triển khai chiến lược tiếp thị đa kênh, đảm bảo tính nhất quán trong thông điệp và hình ảnh thương hiệu. Nhiệm vụ cũng bao gồm phân tích xu hướng thị trường và hoạt động đối thủ để xác định cơ hội khác biệt hóa và tăng trưởng.
Trách Nhiệm Chính
- Xác định và truyền đạt giá trị khác biệt của sản phẩm, nhấn mạnh khả năng giải quyết nhu cầu khách hàng, đồng thời tiến hành nghiên cứu thị trường để nhận diện điểm đau và khoảng trống cạnh tranh.
- Xây dựng và triển khai chiến lược tiếp thị bao gồm xác định đối tượng mục tiêu, kênh phân phối và phương pháp tiếp cận nhằm thúc đẩy chấp nhận sản phẩm và doanh số, kết hợp theo dõi chỉ số hiệu suất then chốt để đo lường thành công.
- Tận dụng dữ liệu và phân tích để tinh chỉnh phễu khách hàng, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh thông điệp nhằm nâng cao tương tác và giữ chân khách hàng.
- Thực thi chiến dịch tiếp thị hiệu quả và khám phá đa dạng kênh tiếp thị, thông điệp cùng phương pháp tiếp cận để gia tăng doanh thu và duy trì khách hàng, tập trung tối đa hóa ROI thông qua A/B testing và tối ưu chiến dịch.
- Dẫn dắt việc sáng tạo và quản lý nội dung hấp dẫn bao gồm bài blog, case study, tài liệu tiếp thị và vật phẩm bán hàng, đảm bảo đồng bộ với phong cách thương hiệu và nhu cầu khách hàng.
- Giám sát chiến dịch tiếp thị số, email marketing và kênh mạng xã hội, bao gồm lập lịch nội dung, tối ưu SEO và theo dõi hiệu suất để nâng cao độ nhận diện và tương tác trực tuyến.
- Phối hợp với các nhóm chức năng như phát triển sản phẩm, bán hàng và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo hoạt động tiếp thị tích hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể.
- Cập nhật xu hướng ngành, công nghệ mới và hành vi người tiêu dùng để không ngừng đổi mới phương pháp tiếp thị và duy trì lợi thế cạnh tranh.
- Lập báo cáo chi tiết về hiệu suất tiếp thị, phân tích chiến dịch và phản hồi khách hàng để cung cấp insight hành động phục vụ ra quyết định chiến lược.
- Quản lý ngân sách tiếp thị và phân bổ nguồn lực hiệu quả để đạt tác động tối đa trong khi duy trì hiệu quả chi phí.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm chứng minh trong tiếp thị sản phẩm, tiếp thị tăng trưởng và tiếp thị nội dung, với thành tích rõ ràng trong việc thúc đẩy thành công sản phẩm và tăng trưởng doanh nghiệp.
- Kỹ năng phân tích mạnh để diễn giải dữ liệu, nhận diện xu hướng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhằm tối ưu chiến lược tiếp thị và tương tác khách hàng.
- Khả năng giao tiếp và viết lách xuất sắc để sáng tạo nội dung hấp dẫn, phát triển thông điệp thuyết phục và trình bày insight tiếp thị cho các bên liên quan.
- Thành thạo công cụ và nền tảng tiếp thị số bao gồm Google Analytics, hệ thống quản lý mạng xã hội và phần mềm email marketing để triển khai chiến dịch hiệu quả.
- Khả năng lập và quản lý lịch nội dung, đảm bảo cung cấp tài liệu tiếp thị đúng hạn phù hợp với ra mắt sản phẩm và mục tiêu kinh doanh.
- Hiểu biết về SEO, kỹ thuật tối ưu nội dung và chiến lược tiếp thị số để nâng cao hiện diện trực tuyến và thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên.
- Kinh nghiệm với chiến lược thu hút và giữ chân khách hàng bao gồm tạo lead, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và phát triển chương trình khách hàng thân thiết.
- Kỹ năng hợp tác và quản lý dự án mạnh để làm việc với nhóm đa chức năng và triển khai sáng kiến tiếp thị đúng hạn trong phạm vi.
- Khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc để xử lý thách thức tiếp thị, điều chỉnh chiến lược và thích ứng với điều kiện thị trường thay đổi.
- Khả năng phân tích dữ liệu thị trường, thực hiện benchmark đối thủ và phát triển insight hành động để hỗ trợ quyết định tiếp thị và cải thiện hiệu suất.
- Thành thạo công cụ tự động hóa tiếp thị để tinh gọn quy trình, nâng cao hiệu suất và cải thiện tương tác khách hàng.
- Hiểu biết về công cụ sáng tạo nội dung như Canva, Adobe Creative Suite hoặc WordPress để thiết kế và sản xuất tài liệu tiếp thị chất lượng cao.
- Khả năng xây dựng và triển khai kế hoạch tiếp thị phù hợp với các giai đoạn vòng đời sản phẩm từ ra mắt đến trưởng thành để tối đa hóa thâm nhập thị trường và doanh số.
- Kinh nghiệm với A/B testing, tối ưu chiến dịch và theo dõi hiệu suất để điều chỉnh phương pháp tiếp thị và cải thiện ROI.
- Hiểu biết sâu về customer journey mapping và nguyên tắc trải nghiệm người dùng để tạo chiến lược tiếp thị cộng hưởng với đối tượng mục tiêu.
- Khả năng quản lý đa kênh tiếp thị đồng thời bao gồm mạng xã hội, email, tiếp thị nội dung và quảng cáo trả phí để đạt phủ sóng thương hiệu toàn diện.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức xuất sắc để xử lý đa dự án, đáp ứng deadline và vận hành hoạt động tiếp thị hiệu quả.
- Hiểu biết về chỉ số tiếp thị và KPI bao gồm CAC, LTV, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ giữ chân khách hàng để đánh giá hiệu suất chiến dịch và điều chỉnh dựa trên dữ liệu.
- Khả năng phát triển và triển khai chiến lược tiếp thị nội dung phù hợp mục tiêu kinh doanh như gia tăng nhận diện thương hiệu, tạo lead hoặc thúc đẩy doanh số.
- Hiểu biết sâu về xu hướng tiếp thị số và công nghệ mới để dẫn đầu cạnh tranh và đổi mới phương pháp tiếp cận.