Mô tả Công việc
Với vai trò Chiến lược gia Phát triển Cộng đồng tại Injective Labs, bạn sẽ chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến lược toàn diện nhằm mở rộng sự hiện diện cộng đồng của tổ chức. Công việc bao gồm thiết kế và quản lý các sáng kiến cộng đồng trọng điểm như chương trình điều phối viên cộng đồng, chương trình giao dịch liên kết và chương trình đại sứ. Bạn cũng sẽ giám sát sự phát triển của các chương trình này, đảm bảo chúng được tích hợp hiệu quả vào các nỗ lực tiếp thị rộng hơn và chiến dịch thương hiệu. Ngoài ra, bạn sẽ tạo và tuyển chọn nội dung làm nổi bật các hoạt động cộng đồng, được chia sẻ trên các nền tảng xã hội của Injective bao gồm Twitter, tiếp thị qua email và blog. Vai trò của bạn sẽ liên quan đến việc thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng, tăng khả năng hiển thị chương trình và liên tục tuyển dụng nhân tài mới để củng cố hệ sinh thái cộng đồng.
Trách nhiệm Chính
- Phát triển và triển khai các chiến lược phát triển cộng đồng cho Injective Labs, tập trung vào thiết kế, thực hiện và tối ưu hóa chương trình
- Quản lý các chương trình cộng đồng hiện có, bao gồm điều phối viên cộng đồng, nhà giao dịch liên kết và đại sứ, đồng thời khám phá cơ hội mới để mở rộng toàn cầu
- Tài liệu hóa và theo dõi hiệu suất chương trình cộng đồng thông qua phân tích dữ liệu chiến dịch, nội dung và chỉ số tương tác
- Tạo nội dung thể hiện thành tựu và sáng kiến cộng đồng để hiển thị trên các kênh truyền thông xã hội và nền tảng tiếp thị của Injective
- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để tích hợp chương trình cộng đồng với các chiến dịch tiếp thị lớn hơn và chiến lược thương hiệu
- Tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình sáng tạo nội dung bằng cách làm việc với các nhà văn, nhà sản xuất nội dung và điều phối viên cộng đồng bên ngoài để tạo blog, bản tin email và video hướng dẫn
- Theo dõi phản hồi cộng đồng và sử dụng thông tin chi tiết để định hình các chiến lược tổng thể cho phát triển và gắn kết cộng đồng
- Liên tục cải thiện khả năng hiển thị chương trình cộng đồng thông qua các chiến thuật tiếp cận sáng tạo và chiến lược tuyển dụng nhân tài
- Đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các sáng kiến cộng đồng và mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn của Injective
- Phát triển chỉ số và khung báo cáo để đo lường tác động của chương trình cộng đồng đối với nhận thức thương hiệu và thu hút người dùng
Yêu cầu Công việc
- Có kinh nghiệm được chứng minh trong quản lý cộng đồng, tiếp thị tăng trưởng hoặc các lĩnh vực liên quan với thành tích thực hiện chương trình thành công
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, bao gồm khả năng tạo nội dung hấp dẫn cho nhiều đối tượng khác nhau và hợp tác với các đối tác bên ngoài
- Khả năng phân tích mạnh mẽ để theo dõi chỉ số cộng đồng, xác định xu hướng và rút ra thông tin chi tiết có thể hành động để phát triển chiến lược
- Thành thạo các công cụ quản lý mạng xã hội và nền tảng sáng tạo nội dung (ví dụ: Hootsuite, Canva, WordPress)
- Khả năng quản lý nhiều dự án đồng thời trong khi vẫn duy trì sự chú ý đến chi tiết và tiêu chuẩn chất lượng
- Kinh nghiệm với hệ thống tự động hóa tiếp thị qua email và quản lý chiến dịch (ví dụ: Mailchimp, ConvertKit)
- Hiểu biết về công nghệ blockchain và hệ sinh thái DeFi để nắm bắt sản phẩm và nhu cầu cộng đồng của Injective
- Kỹ năng tổ chức xuất sắc để phối hợp các chương trình cộng đồng, theo dõi thời hạn và quản lý quy trình tuyển dụng thành viên chương trình
- Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để tương tác với thành viên cộng đồng, quản lý phản hồi và xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan
- Khả năng suy nghĩ chiến lược về tích hợp cộng đồng với tiếp thị thương hiệu, tiếp thị sự kiện và ra mắt sản phẩm
- Kinh nghiệm với các công cụ trực quan hóa dữ liệu để trình bày chỉ số tăng trưởng cộng đồng và hiệu suất chiến dịch cho các nhóm lãnh đạo
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc để cân bằng hoạt động cộng đồng với các trách nhiệm khác trong khi duy trì năng suất cao
- Khả năng thích ứng với điều kiện thị trường thay đổi và động thái cộng đồng trong khi duy trì các mục tiêu tăng trưởng nhất quán
- Hiểu biết sâu sắc về nguyên tắc tiếp thị nội dung để tạo tài liệu hấp dẫn phù hợp với đối tượng mục tiêu
- Kinh nghiệm với khuôn khổ điều phối cộng đồng để duy trì sự tham gia tích cực và quản lý tương tác người dùng hiệu quả
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để giải quyết thách thức cộng đồng và tối ưu hóa hiệu suất chương trình
- Khả năng phát triển và duy trì mối quan hệ với các nhà sáng tạo nội dung và đối tác tiếp thị bên ngoài
- Hiểu biết sâu rộng về SEO và phương pháp hay nhất tiếp thị kỹ thuật số để nâng cao khả năng hiển thị chương trình cộng đồng
- Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ để hướng dẫn thành viên chương trình cộng đồng và thúc đẩy các sáng kiến tăng trưởng tập thể