Mô tả Công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm vận hành và bảo trì các hệ thống nghiệp vụ của công ty, đảm bảo tính ổn định và hiệu quả. Ứng viên sẽ làm việc chặt chẽ với các nhóm nghiệp vụ để duy trì giao tiếp và xây dựng mối quan hệ hợp tác tốt. Họ cũng sẽ tập trung vào quản lý middleware, nâng cao độ tin cậy của các thành phần cốt lõi và nền tảng. Ngoài ra, vai trò này bao gồm phát triển và cải thiện nền tảng vận hành và bảo trì để thiết lập một hệ thống dịch vụ tiêu chuẩn hóa. Cá nhân sẽ xử lý các sự cố trực tuyến, tình huống khẩn cấp và phân tích sự cố để tối ưu hóa. Họ sẽ liên tục cải thiện chất lượng nghiệp vụ thông qua quản lý SLA, phục hồi sau thảm họa, diễn tập sự cố, giám sát và lập kế hoạch công suất. Ứng viên cũng sẽ thiết kế và tối ưu hóa kiến trúc máy chủ để hỗ trợ các lần lặp nghiệp vụ hiệu quả và đáng tin cậy. Vai trò này rất quan trọng để duy trì sự xuất sắc trong hoạt động của công ty và đảm bảo tất cả các hệ thống hoạt động trơn tru và hiệu quả.
Trách nhiệm Chính
- Chịu trách nhiệm vận hành và bảo trì nghiệp vụ của công ty, nâng cao tính ổn định của nghiệp vụ và hiệu quả kỹ thuật, duy trì giao tiếp hiệu quả với các bên nghiệp vụ và thiết lập mối quan hệ hợp tác tốt.
- Chịu trách nhiệm vận hành và bảo trì middleware, nâng cao khả năng phục vụ và tính ổn định của các thành phần cơ bản và nền tảng.
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, xây dựng và phát triển nền tảng vận hành và bảo trì, thiết lập và cải thiện hệ thống dịch vụ vận hành và bảo trì tiêu chuẩn hóa.
- Chịu trách nhiệm điều tra các vấn đề lớn trực tuyến, xử lý sự cố khẩn cấp và phân tích sự cố sau đó để tối ưu hóa.
- Liên tục thúc đẩy cải thiện chất lượng nghiệp vụ: SLA, phục hồi sau thảm họa đa hoạt động, diễn tập sự cố, giám sát cảnh báo, quản lý công suất.
- Thiết kế tính sẵn sàng cao và tối ưu hóa hiệu suất của kiến trúc máy chủ nghiệp vụ, đảm bảo lặp nghiệp vụ hiệu quả và đáng tin cậy.
Yêu cầu Công việc
- Thành thạo vận hành và bảo trì hệ thống, với sự tập trung mạnh vào tính ổn định nghiệp vụ và hiệu quả kỹ thuật.
- Kinh nghiệm quản lý middleware, có khả năng nâng cao khả năng phục vụ và tính ổn định của các thành phần cốt lõi và nền tảng.
- Kiến thức về phát triển nền tảng vận hành và bảo trì, bao gồm lập kế hoạch, xây dựng và tiêu chuẩn hóa hệ thống dịch vụ.
- Khả năng điều tra các vấn đề trực tuyến, xử lý tình huống khẩn cấp và thực hiện phân tích sau sự cố để tối ưu hóa.
- Kỹ năng mạnh trong cải thiện chất lượng nghiệp vụ, bao gồm quản lý SLA, chiến lược phục hồi sau thảm họa, diễn tập sự cố, giám sát cảnh báo và lập kế hoạch công suất.
- Chuyên môn trong thiết kế tính sẵn sàng cao và tối ưu hóa hiệu suất kiến trúc máy chủ để đảm bảo lặp nghiệp vụ đáng tin cậy.
- Kỹ năng giao tiếp và hợp tác xuất sắc để làm việc hiệu quả với các nhóm chức năng chéo và các bên liên quan.
- Thành thạo giải quyết vấn đề và tư duy phân tích để giải quyết các thách thức vận hành phức tạp.
- Khả năng ưu tiên nhiệm vụ và quản lý nhiều trách nhiệm đồng thời trong môi trường năng động.
- Hiểu biết sâu sắc về các khung quản lý dịch vụ CNTT và các phương pháp tốt nhất trong ngành.
- Kinh nghiệm với các nền tảng điện toán đám mây và công cụ tự động hóa để vận hành hiệu quả.
- Kiến thức về các giao thức bảo mật và tiêu chuẩn tuân thủ để đảm bảo tính toàn vẹn hệ thống và bảo vệ dữ liệu.
- Khả năng tài liệu hóa quy trình và cung cấp báo cáo rõ ràng về hiệu suất hệ thống và cải tiến.
- Thành thạo các ngôn ngữ kịch bản (ví dụ: Python, Bash) để tự động hóa và khắc phục sự cố.
- Kinh nghiệm với các công cụ giám sát và cảnh báo (ví dụ: Prometheus, Grafana) để giám sát hệ thống thời gian thực.
- Kiến thức về phương pháp lập kế hoạch công suất để đảm bảo hoạt động có thể mở rộng và bền vững.
- Khả năng lãnh đạo và phối hợp với các nhóm để triển khai kế hoạch phục hồi sau thảm họa và liên tục kinh doanh.
- Chú ý chi tiết cao và cam kết duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao.
- Kinh nghiệm với các thực hành DevOps để hợp lý hóa quy trình phát triển và vận hành.
- Khả năng thích ứng với công nghệ đang phát triển và liên tục cải thiện quy trình vận hành.