Mô Tả Công Việc
Vị trí này chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu và kế hoạch marketing toàn diện. Ứng viên sẽ tiến hành nghiên cứu thị trường sâu rộng để phân tích định vị sản phẩm, hành vi đối tượng mục tiêu và bối cảnh cạnh tranh, từ đó đưa ra các đề xuất vận hành thị trường sáng tạo và dữ liệu hành động khả thi. Nhiệm vụ chính bao gồm phát triển và triển khai chiến dịch quảng cáo đa kênh, quản lý quan hệ đối tác thương hiệu, đồng thời sáng tạo nội dung phù hợp với mục tiêu tiếp thị. Vai trò cũng đòi hỏi duy trì và tối ưu hóa các nền tảng mạng xã hội như Twitter, Facebook, Instagram nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và tương tác người dùng. Bên cạnh đó, ứng viên sẽ giám sát hoạt động cộng đồng trên các nền tảng Telegram, Discord và kênh sản phẩm chuyên biệt, đảm bảo phản hồi kịp thời các thắc mắc và góp ý từ người dùng.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai chiến lược marketing tích hợp nhằm thúc đẩy nhận thức thương hiệu và thâm nhập thị trường
- Phân tích cạnh tranh và nghiên cứu xu hướng thị trường để xác định cơ hội cải tiến và mở rộng sản phẩm
- Phối hợp với các nhóm liên chức năng thực hiện chiến dịch truyền thông toàn cầu bao gồm thông cáo báo chí, hợp tác với KOL và phân phối nội dung
- Quản lý nền tảng mạng xã hội (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn) thông qua sáng tạo nội dung, lập lịch đăng bài và theo dõi hiệu suất
- Thúc đẩy tương tác cộng đồng trên Telegram, Discord và diễn đàn sản phẩm bằng cách giải đáp thắc mắc, điều phối thảo luận và tổ chức các buổi tương tác
- Tổng hợp và phân tích phản hồi người dùng từ mạng xã hội và nền tảng cộng đồng để cung cấp thông tin hữu ích cho nhóm phát triển sản phẩm
- Thiết kế và triển khai chiến lược phát triển người dùng theo khu vực, bao gồm bản địa hóa nội dung, điều chỉnh văn hóa và chương trình tiếp cận mục tiêu
- Hợp tác với KOL (Key Opinion Leaders) và quản trị viên cộng đồng để mở rộng hiện diện thương hiệu và xây dựng lòng trung thành người dùng
- Lập kế hoạch và điều phối các sáng kiến marketing trực tuyến (hội thảo web, sự kiện ảo) và ngoại tuyến (sự kiện ra mắt, hoạt động pop-up) trên phạm vi toàn cầu
- Tự tổ chức các hoạt động tương tác cộng đồng quy mô nhỏ như hỏi đáp, cuộc thi và chương trình onboarding người dùng
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm chứng minh trong nghiên cứu thị trường, quản lý thương hiệu hoặc marketing số với trọng tâm là mạng xã hội và tương tác cộng đồng
- Kỹ năng phân tích xuất sắc để diễn giải dữ liệu và chuyển hóa thông tin thành chiến lược tiếp thị
- Khả năng viết và sáng tạo nội dung mạnh mẽ, bao gồm soạn thảo bài quảng cáo, bài đăng mạng xã hội và tài liệu chiến dịch
- Thành thạo tiếng Anh và ít nhất một ngoại ngữ khác để giao tiếp quốc tế
- Khả năng quản lý đa nền tảng đồng thời, có kinh nghiệm sử dụng công cụ mạng xã hội như Hootsuite hoặc Buffer
- Kỹ năng giao tiếp tốt để phối hợp với các nhóm toàn cầu và đối tác bên ngoài
- Hiểu biết về phương pháp phát triển người dùng bao gồm SEO, SEM và phân tích mạng xã hội
- Kinh nghiệm tổ chức và thực hiện chiến dịch hướng đến cộng đồng với kết quả đo lường được
- Thành thạo sử dụng công cụ CRM để theo dõi tương tác và phản hồi người dùng
- Khả năng làm việc độc lập trong khi phối hợp hiệu quả với các phòng ban liên chức năng
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý thời gian, ngân sách và triển khai chiến dịch cho cả hoạt động quy mô nhỏ và lớn
- Hiểu biết cơ bản về vòng đời sản phẩm và nguyên tắc trải nghiệm người dùng để đóng góp đề xuất cải tiến sản phẩm