Mô tả Công việc
Với vai trò Chuyên gia Vận hành Cộng đồng, bạn sẽ đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy sự phát triển và tương tác của các cộng đồng Web3 trên nhiều nền tảng bao gồm Twitter, Discord, Telegram và các nền tảng khác. Vị trí này đòi hỏi hiểu biết sâu sắc về động lực cộng đồng và khả năng nâng cao chiến lược sự tham gia của người dùng, tỷ lệ chuyển đổi cũng như sự hiện diện tổng thể của thương hiệu. Bạn sẽ chịu trách nhiệm xây dựng một hệ sinh thái cộng đồng sôi động và tích cực, phù hợp với mục tiêu và giá trị của công ty.
Trách nhiệm Chính
- Giám sát hoạt động hàng ngày của các cộng đồng Web3, tập trung vào các chiến lược thu hút, giữ chân và chuyển đổi người dùng để tối đa hóa tác động của cộng đồng.
- Phát triển và triển khai các kế hoạch vận hành cộng đồng toàn diện, bao gồm tạo chủ đề xu hướng, nội dung lan truyền và các sáng kiến do người dùng dẫn dắt để thúc đẩy tăng trưởng và tương tác tự nhiên.
- Thiết kế và thực hiện các chiến dịch tiếp thị, tận dụng kỹ năng ngôn ngữ Trung và Anh để tạo ra kịch bản PR hấp dẫn, tài liệu quảng cáo và nội dung gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu.
- Hợp tác chặt chẽ với các nhóm chức năng chéo như phát triển kinh doanh, quản lý sản phẩm và thiết kế để thu thập phản hồi, cải thiện tính năng sản phẩm và nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua thông tin từ cộng đồng.
- Duy trì và củng cố mối quan hệ với các đối tác chính trong hệ sinh thái chuỗi công khai Aptos và Sui, đảm bảo giao tiếp liền mạch, thống nhất mục tiêu và cải thiện liên tục các nỗ lực hợp tác.
Yêu cầu Công việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý hoặc vận hành cộng đồng, ưu tiên trong ngành Web3 hoặc blockchain, với thành tích phát triển và tương tác thành công các cộng đồng trực tuyến.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng cả tiếng Trung và tiếng Anh, có khả năng tạo nội dung thuyết phục, quản lý kênh truyền thông xã hội và đại diện thương hiệu hiệu quả trong môi trường đa ngôn ngữ.
- Khả năng phân tích mạnh mẽ để theo dõi chỉ số cộng đồng, xác định xu hướng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược tương tác và chuyển đổi người dùng.
- Tư duy hợp tác với khả năng làm việc hiệu quả với các nhóm đa dạng, bao gồm phát triển kinh doanh, sản phẩm, thiết kế và tiếp thị, để đạt được mục tiêu chung và cải thiện ảnh hưởng tổng thể của thương hiệu.
- Hiểu biết sâu sắc về công nghệ Web3, hệ sinh thái blockchain và mô hình kinh doanh dựa trên cộng đồng, với khả năng chuyển đổi các khái niệm kỹ thuật thành trải nghiệm người dùng hấp dẫn.
- Thành thạo sử dụng các công cụ và nền tảng quản lý cộng đồng, cũng như có kinh nghiệm với phần mềm tạo nội dung để sản xuất tài liệu tiếp thị và kịch bản PR chất lượng cao.
- Khả năng duy trì tương tác nhất quán và tích cực với các thành viên cộng đồng, đối tác và các bên liên quan để xây dựng niềm tin, lòng trung thành và mối quan hệ lâu dài.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức xuất sắc để xử lý nhiều nhiệm vụ đồng thời, bao gồm lập kế hoạch chiến dịch, tạo nội dung và duy trì mối quan hệ.