Mô tả Công việc
Vai trò này đóng vai trò then chốt trong việc định hình và duy trì sự hiện diện thương hiệu của công ty trên các nền tảng kỹ thuật số. Chuyên viên Vận hành Thương hiệu sẽ giám sát việc quản lý chiến lược trang chủ mạng xã hội của công ty, đảm bảo tính nhất quán về thương hiệu và tương tác với đối tượng mục tiêu. Trách nhiệm bao gồm đồng bộ hóa và xuất bản nội dung trên nhiều kênh như Twitter, Mirror, Medium, LinkedIn và các nền tảng liên quan khác. Ứng viên cũng sẽ hỗ trợ phát triển và thực hiện nội dung podcast và YouTube, đóng góp vào việc tạo ra các câu chuyện nghe nhìn hấp dẫn. Ngoài ra, vai trò này liên quan đến việc tối ưu hóa trang web của công ty cho các công cụ tìm kiếm để tăng khả năng hiển thị và thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên. Cá nhân này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và triển khai các chiến lược tiếp thị thương hiệu toàn diện phù hợp với mục tiêu kinh doanh và xu hướng thị trường. Vị trí này đòi hỏi cách tiếp cận chủ động trong quản lý thương hiệu, tập trung vào việc duy trì bản sắc thương hiệu gắn kết trong khi thích ứng với môi trường kỹ thuật số và sở thích của đối tượng đang phát triển.
Trách Nhiệm Chính
- Quản lý và duy trì trang chủ mạng xã hội của công ty, đảm bảo tính nhất quán về hình ảnh và sự liên kết thương hiệu trên các nền tảng.
- Xây dựng và thực hiện lịch trình nội dung cho mạng xã hội, bao gồm nhưng không giới hạn ở Twitter, Mirror, Medium và LinkedIn.
- Phối hợp với các nhóm chức năng chéo để sản xuất nội dung podcast và YouTube chất lượng cao, tạo được tiếng vang với đối tượng.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất mạng xã hội để tinh chỉnh chiến lược nội dung và cải thiện tỷ lệ tương tác.
- Thực hiện nghiên cứu từ khóa và các kỹ thuật tối ưu hóa trên trang để nâng cao SEO của trang web và cải thiện thứ hạng tìm kiếm.
- Hợp tác với các quản lý tiếp thị để thiết kế và triển khai các chiến dịch thương hiệu nhằm củng cố vị thế thị trường.
- Cập nhật các xu hướng kỹ thuật số mới nổi và thuật toán nền tảng để điều chỉnh chiến lược thương hiệu phù hợp.
- Đảm bảo tất cả nội dung liên quan đến thương hiệu tuân thủ hướng dẫn của công ty và duy trì phong cách và giọng điệu nhất quán.
- Hỗ trợ tạo các tài sản thương hiệu như đồ họa, video và bản sao cho các kênh tiếp thị khác nhau.
- Theo dõi hiệu quả của các sáng kiến thương hiệu thông qua các công cụ phân tích và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động để cải thiện.
- Xây dựng và duy trì hướng dẫn thương hiệu đảm bảo tính nhất quán trên tất cả các kênh, bao gồm các yếu tố hình ảnh, thông điệp và giọng điệu.
- Hợp tác với các đại lý hoặc nhân viên tự do bên ngoài để thực hiện các dự án liên quan đến thương hiệu, đảm bảo phù hợp với tiêu chuẩn của công ty.
- Thực hiện kiểm tra A/B cho hiệu suất nội dung, phân tích kết quả để tinh chỉnh chiến lược và tối đa hóa tác động đến đối tượng.
- Tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định khoảng trống thị trường và cơ hội phân biệt thương hiệu.
- Quản lý quy trình làm việc nội dung, bao gồm quy trình phê duyệt, lịch trình xuất bản và đánh giá sau khi ra mắt.
- Sử dụng các công cụ quản lý dự án như Trello hoặc Asana để tổ chức nhiệm vụ, theo dõi thời hạn và ưu tiên các sáng kiến thương hiệu.
- Tham gia nghiên cứu đối tượng để hiểu hành vi, sở thích và phản hồi của người tiêu dùng để tối ưu hóa nội dung.
- Phát triển các báo cáo dựa trên dữ liệu để truyền đạt hiệu suất thương hiệu cho các bên liên quan và thông báo quyết định chiến lược.
- Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và đạo đức trong tất cả các hoạt động tạo và phân phối nội dung liên quan đến thương hiệu.
- Cung cấp định hướng sáng tạo cho nội dung đa phương tiện, cân bằng thông điệp thương hiệu với chiến thuật tương tác đối tượng.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong vận hành thương hiệu hoặc tiếp thị kỹ thuật số, với hiểu biết sâu sắc về quản lý mạng xã hội.
- Hiểu biết xuất sắc về các phương pháp SEO tốt nhất và quen thuộc với các công cụ SEO như Google Analytics, SEMrush hoặc Ahrefs.
- Thành thạo trong việc tạo nội dung cho các nền tảng bao gồm YouTube, sản xuất podcast và xuất bản mạng xã hội.
- Khả năng quản lý nhiều nền tảng đồng thời, bao gồm Twitter, LinkedIn, Medium và Mirror.
- Kỹ năng phân tích mạnh mẽ để diễn giải dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa thương hiệu.
- Kỹ năng giao tiếp và hợp tác xuất sắc để làm việc với các nhà thiết kế, người tạo nội dung và nhóm tiếp thị.
- Hiểu biết về phát triển chiến lược thương hiệu, bao gồm nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.
- Thành thạo trong việc sử dụng hệ thống quản lý nội dung (CMS) và phần mềm tiếp thị kỹ thuật số.
- Khả năng tạo và duy trì hướng dẫn thương hiệu đảm bảo tính nhất quán trên tất cả các kênh.
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý thời hạn và ưu tiên nhiệm vụ hiệu quả.
- Khả năng quản lý thời gian xuất sắc để xử lý nhiều dự án đồng thời.
- Hiểu biết về các công cụ thiết kế đồ họa như Canva hoặc Adobe Creative Suite để tạo nội dung hình ảnh.
- Khả năng thực hiện kiểm tra A/B cho hiệu suất nội dung và tinh chỉnh chiến lược dựa trên kết quả.
- Hiểu biết sâu sắc về giọng điệu và phong cách thương hiệu để duy trì thông điệp nhất quán.
- Kinh nghiệm với phần mềm chỉnh sửa video để sản xuất nội dung YouTube và hậu kỳ podcast.
- Khả năng phát triển lịch trình nội dung phù hợp với mục tiêu kinh doanh và mục tiêu thương hiệu.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để giải quyết các thách thức trong thực thi thương hiệu và cung cấp nội dung.
- Hiểu biết về các công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để theo dõi tương tác của đối tượng.
- Khả năng hợp tác với các đại lý hoặc nhân viên tự do bên ngoài cho các dự án liên quan đến thương hiệu.
- Chú ý đến chi tiết mạnh mẽ để đảm bảo độ chính xác trong xuất bản nội dung và tuân thủ thương hiệu.
- Thành thạo trong việc tạo nội dung đa ngôn ngữ để hỗ trợ các sáng kiến thương hiệu toàn cầu và các phân khúc đối tượng đa dạng.
- Kinh nghiệm với các kỹ thuật cá nhân hóa nội dung để điều chỉnh thông điệp cho các nền tảng và nhân khẩu học người dùng khác nhau.
- Khả năng tận dụng các công nghệ mới nổi như phân tích dựa trên AI hoặc công cụ tự động hóa để nâng cao hiệu quả thương hiệu.