Mô Tả Công Việc
Là đại sứ đa kênh của GoSleep, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược truyền thông thương hiệu trên các nền tảng kỹ thuật số. Vị trí này đòi hỏi việc chủ động tạo lập và quản lý đa dạng định dạng nội dung để thu hút hiệu quả đối tượng mục tiêu. Trách nhiệm chính bao gồm phát triển hướng dẫn vận hành toàn diện, sản xuất video hấp dẫn trực quan, soạn thảo thông báo ngắn gọn và thiết kế đồ họa thông tin để nâng cao hiểu biết của người dùng về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Ngoài ra, bạn sẽ có nhiệm vụ thiết lập và duy trì các cộng đồng trực tuyến sôi động trên các nền tảng như Telegram, Discord, WeChat và Facebook để thúc đẩy lòng trung thành thương hiệu và tương tác người dùng. Là đại sứ KOL, bạn sẽ tận dụng lượng fan cá nhân và nguồn lực cộng đồng để mở rộng tầm nhìn thương hiệu, đồng thời tạo và phân phối nội dung chất lượng cao như tweet, bài viết blog và hướng dẫn vận hành để thúc đẩy tương tác và nhận thức.
Trách Nhiệm Chính
- Phát triển và duy trì chiến lược nội dung nhất quán trên nhiều nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở hướng dẫn vận hành, video, thông báo, đồ họa thông tin và tóm tắt một trang.
- Chủ động quản lý và phát triển cộng đồng trực tuyến khu vực trên Telegram, Discord, WeChat và Facebook thông qua tương tác thường xuyên, chia sẻ nội dung và giao tiếp với người dùng.
- Tạo và xuất bản nội dung gốc như tweet, bài viết blog và hướng dẫn vận hành phù hợp với phong cách thương hiệu và mục tiêu tiếp thị của GoSleep.
- Phối hợp với các nhóm chức năng chéo để đảm bảo tính chính xác, liên quan và kịp thời của nội dung, đặc biệt là đối với cập nhật sản phẩm và tin tức công ty.
- Theo dõi và phân tích số liệu tương tác cộng đồng để xác định xu hướng, tối ưu hiệu suất nội dung và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Tổ chức và thực hiện các sáng kiến do cộng đồng dẫn dắt, bao gồm cuộc thi, phiên hỏi đáp và sự kiện ra mắt sản phẩm, để củng cố sự hiện diện thương hiệu.
- Phản hồi kịp thời các yêu cầu và phản hồi của người dùng trong nền tảng cộng đồng để duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực.
- Cập nhật các xu hướng ngành và hoạt động của đối thủ để đảm bảo nội dung của GoSleep luôn cạnh tranh và đổi mới.
- Đại diện cho giá trị thương hiệu GoSleep trong mọi nỗ lực truyền thông, xây dựng niềm tin và uy tín giữa người dùng và đối tác.
- Phối hợp với các nhóm tiếp thị và sản phẩm để phát triển lịch nội dung và đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Yêu Cầu Công Việc
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc cả bằng văn bản và lời nói, với khả năng truyền đạt thông tin phức tạp một cách rõ ràng và ngắn gọn.
- Thành thạo các công cụ và nền tảng tạo nội dung, bao gồm phần mềm chỉnh sửa video, ứng dụng thiết kế đồ họa và hệ thống quản lý mạng xã hội.
- Hiểu biết sâu sắc về nguyên tắc tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm SEO, chiến lược nội dung và kỹ thuật thu hút khán giả.
- Kinh nghiệm quản lý cộng đồng trực tuyến, với thành tích đã được chứng minh trong việc thúc đẩy tương tác người dùng và lòng trung thành thương hiệu.
- Khả năng tạo và duy trì phong cách thương hiệu nhất quán trên mọi loại nội dung và nền tảng.
- Hiểu biết về thuật toán mạng xã hội và phương pháp tối ưu để tối đa hóa phạm vi tiếp cận và tương tác nội dung.
- Kỹ năng tổ chức xuất sắc để quản lý nhiều dự án đồng thời và đáp ứng thời hạn.
- Kỹ năng phân tích mạnh mẽ để diễn giải dữ liệu và đưa ra quyết định sáng suốt về tối ưu hóa nội dung.
- Thông thạo tiếng Anh, với ưu tiên các kỹ năng ngôn ngữ bổ sung để tương tác với khán giả toàn cầu.
- Tư duy hợp tác để làm việc hiệu quả với các nhóm chức năng chéo và đối tác bên ngoài.
- Đam mê đổi mới kỹ thuật số và cam kết cung cấp nội dung chất lượng cao, tạo được tiếng vang với người dùng.
- Khả năng thích ứng với điều kiện thị trường thay đổi và cập nhật nền tảng trong khi duy trì sự nhất quán thương hiệu.
- Kinh nghiệm kiểm duyệt nội dung và thực thi hướng dẫn cộng đồng để đảm bảo môi trường người dùng an toàn và tích cực.
- Kỹ năng quản lý thời gian mạnh mẽ để cân bằng giữa tạo nội dung, quản lý cộng đồng và các trách nhiệm khác một cách hiệu quả.
- Hiểu biết về chiến lược phân phối nội dung để tối đa hóa khả năng hiển thị trên các nền tảng và đối tượng khác nhau.