Mô Tả Công Việc
Vai trò này bao gồm nhiều vị trí chuyên môn trong chương trình đại sứ, gồm Đại Sứ Thương Hiệu, Người Xây Dựng Cộng Đồng, Người Sáng Tạo Nội Dung, Nhà Giáo Dục và Nhà Phân Tích. Mỗi vị trí đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nhận diện thương hiệu, tăng cường tương tác cộng đồng và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh thông qua các sáng kiến chiến lược. Đại Sứ Thương Hiệu tập trung đại diện thương hiệu tại không gian công cộng và kỹ thuật số, trong khi Người Xây Dựng Cộng Đồng phát triển và duy trì mối quan hệ với đối tượng mục tiêu. Người Sáng Tạo Nội Dung sản xuất tài liệu hấp dẫn cho kênh tiếp thị, Nhà Giáo Dục tổ chức phiên chia sẻ kiến thức và Nhà Phân Tích cung cấp thông tin dựa trên dữ liệu để tối ưu hiệu suất chương trình.
Trách Nhiệm Chính
- Đại Sứ Thương Hiệu: Tích cực quảng bá giá trị thương hiệu qua mạng xã hội, sự kiện và hợp tác; tương tác với khách hàng để xây dựng lòng trung thành và ủng hộ sản phẩm/dịch vụ.
- Người Xây Dựng Cộng Đồng: Phát triển và duy trì cộng đồng trực tuyến/ngoại tuyến bằng cách tổ chức hoạt động tương tác, điều phối thảo luận và nuôi dưỡng mối quan hệ với các bên liên quan.
- Người Sáng Tạo Nội Dung: Thiết kế và sản xuất nội dung chất lượng cao như video, blog và bài đăng mạng xã hội để nâng cao câu chuyện thương hiệu và tương tác khán giả.
- Nhà Giáo Dục: Tổ chức buổi đào tạo và hội thảo để giáo dục người dùng về sản phẩm thương hiệu, xu hướng ngành và cách sử dụng; tạo tài liệu giáo dục cho đối tượng nội bộ/bên ngoài.
- Nhà Phân Tích: Thu thập và phân tích dữ liệu thị trường, chỉ số hành vi người dùng và mô hình tương tác để xác định cơ hội cải thiện; chuẩn bị báo cáo toàn diện cho các bên liên quan.
Yêu Cầu Công Việc
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc với khả năng tương tác đa dạng đối tượng qua nhiều nền tảng.
- Khả năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý nhiều nhiệm vụ đồng thời và đáp ứng thời hạn.
- Thành thạo công cụ tiếp thị kỹ thuật số và phần mềm sáng tạo nội dung để quảng bá thương hiệu hiệu quả.
- Khả năng hợp tác với nhóm đa chức năng và đạt kết quả trong lịch trình chặt chẽ.
- Đam mê đổi mới và học hỏi liên tục để cập nhật xu hướng ngành.
- Kinh nghiệm quản lý cộng đồng hoặc phân tích tiếp thị là lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Thông thạo tiếng Anh và ngôn ngữ bổ sung tùy thuộc vào thị trường mục tiêu.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để xử lý thách thức trong quảng bá thương hiệu và tương tác khán giả.
- Tư duy sáng tạo để phát triển chiến lược độc đáo cho sáng tạo nội dung và xây dựng cộng đồng.
- Chú ý chi tiết để đảm bảo độ chính xác trong phân tích dữ liệu và sản xuất nội dung.